Матрасы Sonlax

Производственно-торговая компания
  • Новосибирск, Ползунова, 1 к5 — 7, 10 офис; 1, 2 этаж
  • Волочаевская 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Никогда не порекомендую эту компанию .. так разочарована, если бы не моё положение и не беременность на последних сроках, я бы конечно не закрыла глаза на такой обман со стороны компании.

В марте месяце мы заказали матрас в компании сонлакс, следом в мае приняли решение и заказали через них кровать с подъёмным механизмом …

Очень долго определялась...

Показать целиком

Никогда не порекомендую эту компанию .. так разочарована, если бы не моё положение и не беременность на последних сроках, я бы конечно не закрыла глаза на такой обман со стороны компании.

В марте месяце мы заказали матрас в компании сонлакс, следом в мае приняли решение и заказали через них кровать с подъёмным механизмом …

Очень долго определялась я с моделью , с тканью , в итоге с менеджером Юлией была согласована кровать мечты. Спустя н количество времени со мной связалась менеджер Юлия и сообщила нам радостную новость, что наша долгожданная кровать готова и завтра они могут нам ее доставить ! Моему счастью не было предела ! И как быстро меня приземлило, когда кровать нам доставили … после того как я вернулась домой и увидела, что привезли абсолютно иную модель кровати! С 12 мая и все лето мне обещали разобраться в сложившейся ситуации , обещали поменять , обещали обещали обещали и все Елена , видимо директор или старший менеджер должна была озвучить решение и такими завтраками меня кормили каждый день … с мая месяца по июнь , июль, август…

И сейчас я четко понимаю что мне продали просто чужую ненужную кровать, которую надо было кому то впихнуть , и они нашли самый безобидный вариант в виде беременной девушки , на последних сроках .. я приложу фото кроватей , переписок !

Подумайте перед тем как делать заказ в этой фирме ! а готовы ли вы заплатить деньги совершенно за другой товар и получить то, что вовсе не заказывали?!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте!

    У нас с вами сложилась следующая ситуация- вы выбрали кровать в магазине производителя, который также поставляет кровати и нам. Модели, которые они продают в своем выставочном зале и поставляют для продажи другим компаниям, в том числе и нашей, немного различаются.

    Мы привезли вам кровать максимально близкую к выбранной у производителя модели, так как кровати мы не изготавливаем.

    Кровать оказалась качественная, без производственного брака и соответствует вашему заказу у нас.

    Мы работали с вашей ситуацией и хотели заменить кровать на выбранную вами модель от производителя, связывались с производителем, но нам отказали в обмене, так как это не входит в рамки нашего соглашения с производителем, кроме того вы используете доставленную нами кровать.

    Если при получении товара вы обнаружили, что он не соответствует вашим ожиданиям- вы могли вернуть кровать в течении 14 дней, в соответствии с законом о правах потребителя, мы бы вернули вам деньги.

    Мы никоим образом не пытаемся обманывать беременных женщин, также как и всех остальных покупателей. Вам доставили совершенно новую кровать от производителя, но модели от СонЛакс, а не от фабрики, так как у нас в продаже только те модели, которые изготавливают для нас специально.

    Нам жаль, что вы остались недовольны выбранной моделью кровати, но принять обратно качественный, принятый по заказу и используемый покупателем товар мы не можем.

    Всего вам наилучшего!

Загрузка рекламы