Новосибирск

МАТРЕНА

Кафе
  • Станиславского, 8 — 1 этаж
  • пл. Станиславского 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте!
Была в данном заведении 9 мая 2016 г. во время парада- обслуживание НИ КАКОЕ!!!
Пришло нас 5 человек, из них 2е дети, нас усадили за стол и принесли меню- И ТУТ НАЧАЛОСЬ....
Официантка приняла заказ и сказала что заказ принесут через 15 мин., а ребёнку через 5-10 мин. В итоге заказ ждали 50 мин. и заказ для ребенка был подан через...

Показать целиком

Здравствуйте!
Была в данном заведении 9 мая 2016 г. во время парада- обслуживание НИ КАКОЕ!!!
Пришло нас 5 человек, из них 2е дети, нас усадили за стол и принесли меню- И ТУТ НАЧАЛОСЬ....
Официантка приняла заказ и сказала что заказ принесут через 15 мин., а ребёнку через 5-10 мин. В итоге заказ ждали 50 мин. и заказ для ребенка был подан через мин. 20-30 (картофель фри был жутко пересолен- ДЛЯ РЕБЕНКА ТАКОЕ ПОДАЕТ???)На вопрос почему так долго заказ делают отвечали: ну мы же его готовим... В других заведениях всегда озвучивают что заказ готовится 30-40 мин. !!!
Во время оформления заказа официантка где-то витала: слушала нас не внимательно в итоге принесла 2 кофе, а мы заказали один. Принесла заказ и ушла- ни разу не подошла и не поинтересовалась нужно ли нам ещё что-либо!!! Приходилось ловить её ( в это время был юбилей в первом зале- они там порхали как пчелки, а мы для них видимо не клиенты...Отношение было: типа ешьте по быстрому и идите отсюда...)
Когда я поймала одну официантку и сказала что мы заказали только один кофе, а нам принесли два- на что она ответила: Ну не знаю, вон у своей официантки спросите...
По качеству еды- не очень (шашлык сухой очень и не вкусный). Официантка не умеет подавать правильно блюда на стол - просто ставит, а вы там типа разбирайте где чье...
Итог: пришлось оплатить ( ну и выпить пришлось) один лишний кофе-который мы не заказывали, ценники завышены, обслуживание ужасное.Да и персонал хамоватый!!! Только в гардеробе приятная женщина и поприветствовала и до свидания сказала.
Больше туда не пойдем!!!

Уважаемая, Marta! Несмотря на негативный отзыв, мы Вас благодарим за обратную связь. Будем благодарны, если вы дадите нам ещё шанс! Всегда рады встречи и будем стараться, чтобы Вам всё понравилось, как и нашим постоянным гостям!
С уважением, Матрена!

  • 0

2 комментария

  • Вам Marta видимо не повезло. Сколько был в этом заведении все ровно наоборот вашему отзыву!!! Знаю лично персонал и такого они не могли допустить! Вполне очень хороший сервис для уровня этого класса кафе.
    P.S. с трудом верится в правду)))

    Ответить
  • Уважаемая, Marta! Несмотря на негативный отзыв, мы Вас благодарим за обратную связь. Будем благодарны, если вы дадите нам ещё шанс! Всегда рады встречи и будем стараться, чтобы Вам всё понравилось, как и нашим постоянным гостям!
    С уважением, Матрена!

Реклама не загрузилась