- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Заезд был с 07.06.2019 группой в Алтай ( турбаза Тавда).
Впечатление от отдыха положительные, компания образовалась весёлая, отдыхали, сидели возле костра в первый день сплавлялись 5 часов по реке "Катунь", во второй поднимались на гору " Чёртов палец" где раскрываются красивые виды на " Катунь" и горы в этот же день посетили...
Добрый день! Заезд был с 07.06.2019 группой в Алтай ( турбаза Тавда).
Впечатление от отдыха положительные, компания образовалась весёлая, отдыхали, сидели возле костра в первый день сплавлялись 5 часов по реке "Катунь", во второй поднимались на гору " Чёртов палец" где раскрываются красивые виды на " Катунь" и горы в этот же день посетили "Тавдинские пещеры" многие подустали за этот день, но была прекрасная атмосфера и всем было весело , когда туристы собрались в автобусе нам объявил организатор что за топливо со всех по 600 рублей с каждого туриста, для всех это стало не приятной неожиданностью 24 туриста начали спрашивать почему возникла данная сумма ведь Екатерина (организатор) обозначала пределы от 250 до 400 р., а тут выходит по 600 рублей, у многих просто не оказалось такой суммы и получается попали в не ловкую ситуацию. Как сказала Екатерина что стоимость до экскурсии на гору " Чёртов палец" цена 350 р. (расстояние можно замерить сами от турбазы Тавда до горы и до тавдинских пещер и обратно до базы Тавда, автобус тот же на котором ехали с Новосибирска до Алтая) ну и до пещер 250 р., если бы знали туристы про данную сумму то бы от данной услуги отказались бы все, ведь аренда газели или автомобиля выйдет в разы дешевле, а тут мошенничество или не честное отношение к своим туристам компанией MAX BUS. Третий день была экскурсия я в горы на джипах и в 16:00 выдвинулись домой.
Конечно по приезду мы связались по горячей линии с MAX BUS там в этой ситуации знали и сделали вид что слышат в первые, ну и конечно пообещали разобрать и перезвонили со словами что они не причем что это всё перевозчик решает и берется по часовая оплата за аренду автобуса.
MAX BUS в данной ситуации полностью не прав, MAX BUS в любом случае является заказчиком а перевозчик подрядчиком между кем заключён договор и все действия согласовываются между собой.
Как обещал администратору MAX BUS пишу отзыв не смотря на то что мне сказали что меня поставят в чёрный список их организации и будут опровергать отзывы всех туристов которые напишут о данной ситуации отзыв.
Будьте аккуратнее! MAX BUS не советую.
Извините за ошибки в отзыве, я считаю важным донести суть ситуации и предупредить остальных туристов. 🏞️
Мда... ихней евоной...
🤦🏼♀️
Подтверждаю, такая неприятная ситуация имела место. Но единицу я бы конечно не поставил, так как, в целом, отдых удался! Спасибо, MAX BUS😊
Как-то смахивает на высосанную историю....
Я не частый турист у них, но зимой и летом по паре раз катаюсь и всегда всё четко и аккуратно. Цены были такие (ну порядок цен) и в прошлом году, только мы ездили с бирюзовой Катуни. Если весь вопрос в том, что вам жалко 200 рублей, причем я не помню, что нам обещали куда-то бесплатные доставки, вроде всегда договаривались с толпой, то может просто брать запасных 500? Ну и такси вряд ли стоит дешевле. Мы на Манжероке жили и катались через мост айский за 1200, а там ехать ну 7-10 минут. Короче чет не вериться в искренность мотивов отзыва... Лично я на 9 из 10 доволен Максбасом, а тут мутная история
Вопрос не денег, а самой ситуации. Это не только моё мнение.
Николай, я ваше мнение не оспариваю, лишь не согласен с ним. Мне кажется очень мутной история на 5 абзацев из-за 250 рублей, при том, что, как я понял, все свои обязательства ребята выполнили, или я не уловил это из текста. Может вы и ожидали, что это будет бесплатно, но я лишь говорю про свой опыт и опыт тех, с кем пересекался в выездах. Мы остались довольны и сервисом, и ценами. Ну и про неадекват админов.... ну простите, как-то есть сомнения в объективности.
Обязательства выполнены и все понимают что это не бесплатно. Перед поездкой была обозначина сумма минимальная и максимальная, но взяли больше на 200 р. чем было сказано. Больше всего интирисует момент оформления документов. Я не получил при оплате тура и при оплате экскурсий ни одного документ, к сожалению тут много вопросов к организации MAX BUS.
отвечать не буду на комментарии, пока не услышу официального объяснения организации MAX BUS. Пока я разговаривал с администратором и слышал что MAX BUS не виноват в данной ситуации и деньги собирали для аренды автобуса подрядчиком данной компании. Условия аренды автобуса не были оговорено перед представлением экскурсии. Моё мнение что перед продажей экскурсии оговаривается маршрут и цена конкретная, а не меняется по настроению. За все организационные действия несёт ответственность организатор тура.
Данная история была! И дело не в деньгах, зачем людей которые высказывают своё мнение в черный список вносить! Работаю в сфере продаж, нас начальник за такие отзывы дрюкает, а перед людьми извеняется! И данную ситуацию пытается исправить, если покупатель не доволен! ВЕДЬ ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!! Отдых понравился, база норм, природа класс, организатор умничка, фотограф супер, компания потрясающая, будем все общаться и дальше! А вот ситуация по итогу беспонтовая вышла!(
могу поведать вам ещё одну высосанную историю) как то пару лет назад мы с друзьями поехали c max busом в геш зимой) в академе сломался автобус и опаздал на час, на тот момент ни кого из организаторов это не насторожило, затем он приехал и мы поползли до журавлей не соврать часа 4-5 мы ехали только до журавлей, и после них сломались, в итоге дорога составила около 17 часов, это с учетом того что мы ждали когда приедет пустой автобус с Новосибирска и только потом по ехали) неустойку нам ни кто не заплатил, оправдываясь всеми правдами и не правдами)
После этого мы дали им ещё 1000 шансов, но с каждым годом компания катилась все ниже и ниже, даже решили что в следующем сезоне будем «пробовать» других)
Это все к чему?) к тому что если вы слаще морковки ни чего не видели, то возможно все у max busa хорошо и я просто приделаюсь)
Я бы тоже хотела в том момент написать отзыв в 5 абзацев, но не умею так красиво писать как автор данного поста, очень жаль что мне и моим друзьям пришлось терпеть такой сервис, и помню связалась с этой компанией только потому что сам Макс мега - позитив, жаль что ему равнодушен комфорт его туристов, за то весело👍🏼
Согласна с Николаем на 100 %, у некоторых ребят просто не было денег , они взяли по 450 с собой и в итоге им пришлось краснеть и попали а неловкую ситуацию . А ещё “веселее“ было,что тех ,кто был этим недоволен , пишет отзывы или как-то высказывает недовольство отправили в Чёрный список ! Отлично ,т.е если что-то не нравится ,то прощай ,наш друг !
А в остальном отдых был прекрасен !