- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил в октябре 2018 года комплект кровати Милана и матраса ценой в 21тыс рублей,инструкция вообще никакая но собрать если есть опыт не составит проблем,но само качество как оказалось очень низким, через 2 месяца сломалась центральная доска ,вырвалась вместе с куском , обратился в салон написал просьбу о замене детали,в тот же вечер мне перезвонили...
Купил в октябре 2018 года комплект кровати Милана и матраса ценой в 21тыс рублей,инструкция вообще никакая но собрать если есть опыт не составит проблем,но само качество как оказалось очень низким, через 2 месяца сломалась центральная доска ,вырвалась вместе с куском , обратился в салон написал просьбу о замене детали,в тот же вечер мне перезвонили и сказали что это механическое повреждение(а какое оно еще может быть если кровать эксплуатировали по прямому назначению-сон) и получен отказ. Вместо того чтобы пойти на встречу или предложить купить у них отдельно сломанную деталь мне сказали что никаких действий от компании не будет,вот это я понимаю клиентоориентированность.
Добрый день, сообщите пожалуйста номер договора, полный состав заказа, дату обращения и время суток покупки. Постарайтесь указать хотя бы номер договора, чтобы можно было провести проверки по Вашему обращению. Заранее спасибо.
Они свои деньги с Вас уже получили . Компания одноразовая )
Добрый день, сообщите пожалуйста номер договора, полный состав заказа, дату обращения и время суток покупки. Постарайтесь указать хотя бы номер договора, чтобы можно было провести проверки по Вашему обращению. Заранее спасибо.
документы у меня где то в машине,могу сказать только дату покупки и ФИО ,есть еще разговор аудио с саратова где мне говорят прямым текстом "компания приняла решение об отказе в связи с механическим дефектом во время эксплутации и никаких действий со стороны компании производится не будет" У меня еще тогда возникли вопросы к формулировке отказа,как можно было за 2 месяца сломать кровать если использовалась только дня сна те по прямому назначению.
ГЖ0000000447_от_06.10.2018 обращение о браке от 21.12.18