Медиа холдинг твк

Пользовался услугами данной конторки несколько лет, до того как переехал на новую квартиру и сдуру решил перенести договор на новый адрес. Оставил заявку, девочка оператор любезно приняла и сказал что приеду ребя все сделают, уточнила есть ли кабель по квартире, на что я ответил что да. И он деймтвительно по квартире есть его больше 150метров😁 О каких то доп услугах не предупредила. На минуточку я действующий клиент. В итоге приехали мастера, протянули кабель интернета и кабель коаксиальный для ТВ от щитка в квартиру, после чего выставили счет. Дали новый договор без печатей и подписей, просто бумажки, на что в их чате в ВА мне сказали что ниче не знаем оформляла не я а другая, ну видимо Ирина😂 Не предупредили, что за кабель платить прийдется. Ок, хоть коаксиалка у них самая дешманская, оплатил, ребята ведь свое дело сделали. Хотя у меня есть хороший кабель как раз хватило бы. Но никто ни о чем не предупредил сделали и по факту попросили деньги. Чеков естественно не дали, терминала и подавно нет. Пришлось платить наличкой. За собой оставили натуральный срач в виде обрезков проводов изоленты сломанных коннекторов и т.д. И тут начинается самое интересное. Решил уточнить а какого простите лешего на Горячей линии меня никто не предупредил про платный кабель. В итоге получил порцию хамства от оператора Ирины, которая утверждала, что мастера вас предупредили перед установкой. Позвонил мастеру спросил зачем врешь? Он говорит, что я такого не говорил ей😂 вобщем контора гниль, набрали по объявлению Ирин. Не связывайтесь, есть другие более достойные. Таким конторам точно не место на рынке, позорище.

Категорично недоволен оказанием услуг данной компании. Пошла жара - начались проблемы с интернетом (ст Евсино, ул.Гагарина, 37). Мастера приходят, лезут на чердак, оттуда сыплется голубиный помёт, это ими не убирается. Да пёс с ними, мы, жильцы, готовы прибирать за вами, только работу нормально делайте - интернет, заявленный в договоре, давайте. Последние мастера слезли, говорят, мол, должно работать, но не работает… Жарко, наверное. Интернета нет, зато весь пол в подъезде загажен. Но и это не главное. Звоню в компанию, а мне девушка даже примерно не может сказать когда будет интернет. Плохо!

Сегодня из-за некачественно оказанной услуги пришлось отказаться от нескольких заказов - общий личный ущерб несколько десятков тысяч рублей…

Хотим выразить огромную благодарность в решении нашего вопроса по подключению Интернета! В частности специалиста Людмилы!!!!

При переезде нашей службы доставки на новый адрес потребовалось подключение к Интернету.В здании заведен один из крупных городских провайдеров " Р***" (назовем его так), который насчитал 80 000 рублей. 3 недели и повторные выезды специалистов потребовались для того, чтобы в конечном итоге нам обозначили конечную сумму 80 000 руб! Наш вопрос при обращении в ТВК обошелся в 10 раз меньше.

Благодарим за оперативность в решении вопроса, процветания Вашей компании!

С уважением и благодарностью, служба доставки "Кенгуру"

С компанией ТВК уже давно. Как минимум 10 лет я смотрю кабельное телевидение, качеством доволен, но интернет в мой многоквартирный дом пока не могут провести, возможно, это из-за конкуренции, ведь много провайдеров оккупировали мой дом, а поменять оборудование и провести дорогой оптический кабель довольно накладно. Управляющая компания тоже может не давать такой возможности. Совсем недавно купил смарт телевизор и функционал его меня удивил, подключил интернет по wifi, скачал очень интересное приложение по просмотру телеканалов. Осталось только в другую комнату взять такой же телевизор, а пока ТВК пользуюсь...