- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ничего не могу сказать о качестве услуг, но администратор абсолютно некомпетентен! Нужно было сделать экг ребёнку, по телефону тщательно уточнили возраст, с которого делают, можно ли сделать трехлетке, сказали что делают детям старше года. Приехали, а на месте выясняется что делают экг лет с 6-7!! Это что за безобразие?? Потраченное время, зря...
Ничего не могу сказать о качестве услуг, но администратор абсолютно некомпетентен! Нужно было сделать экг ребёнку, по телефону тщательно уточнили возраст, с которого делают, можно ли сделать трехлетке, сказали что делают детям старше года. Приехали, а на месте выясняется что делают экг лет с 6-7!! Это что за безобразие?? Потраченное время, зря задерганный ребёнок, срочно искать где же сделать экг... Из-за, простите, одной неумной барышни, весь день летит в тартарары, нарушены все планы!
Отвратительно, больше сюда обращаться не будем. Я привыкла записываться, перед этим по телефону уточняю все детали, чтобы не было накладок. А здесь не просто накладка!! Одна неверная информация и столько проблем из-за этого.
Информации по телефону от администратора верить нельзя!
Екатерина,добрый день. В первую очередь, хотелось бы принести извинения за возникшую ситуацию. Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство ввиду произошедшего и просим принять извинения за порушенные планы и доставленные неудобства!
Дезинформированы Вы не были, запись ЭКГ действительно производится с 3х летнего возраста, иногда и более раннего...
Екатерина,добрый день. В первую очередь, хотелось бы принести извинения за возникшую ситуацию. Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство ввиду произошедшего и просим принять извинения за порушенные планы и доставленные неудобства!
Дезинформированы Вы не были, запись ЭКГ действительно производится с 3х летнего возраста, иногда и более раннего возраста. На данный момент отсутствуют насадки для записи ЭКГ совсем маленьким пациентам.Есть малыши хрупкого строения, когда визуально понятно, что запись получится недостоверной, ввиду этого медсестра не стала делать для Вас запись.
Так или иначе форс мажоры и человеческий фактор всегда имеют возможность внезапного возникновения. Мы не снимаем с себя ответственности и приносим извинения!
Если Вы имеете желание более подробно разобраться в ситуации и получить компенсацию за причиненные неудобства, мы с большой радостью будем рады личному контакту с Вами, при предоставлении личного номера телефона или обращения в личные сообщения наших официальных аккаунтов в ОК\ВК!
Позвольте с вами не согласиться. Я наблюдаюсь у педиатров в этом центре никогда ещё никаких нареканий не было ни к администраторам, ни к докторам, ни тем более к медицинским сестрам этого центра. У меня детям 3 и 5. Маленькой в 3 года мы спокойно записали ЭКГ и сдали кровь из вены. Всё сделали быстро и профессионально. Возможно у вас возникло какое то недопонимание. В любом случае накладки бывают, везде работают люди.
Думаете, я вру??? По телефону сказали что экг сделают, приехали, а на деле нет! И причина именно в возрасте ребёнка, который по телефону оговаривался. Я про возраст уточняла детально, тк в этом может быть проблема. Какое недопонимание?? Это некомпетентность!
Может кому-то это и ерунда, но за простым "приехали" стоят договоренности с работой, с садиком, самого ребёнка настраивали (а вы знаете как это непросто с трехлеткой). И все коту под хвост! Мне не важно чья эта вина: администратора или того, кто делает экг, я знаю что этот центр нарушил нам все планы, второй раз рисковать не хочется, лучше поедем подальше, но туда, где информация по телефону всегда соответствует действительности.
А вообще интересно что комментарий от "простой мамы деток" появился буквально через несколько часов после моего отзыва. Что-то мне подсказывает, Алёна, что работаете вы в этом центре. Может быть даже как раз по телефону отвечаете.
Екатерина,добрый день. В первую очередь, хотелось бы принести извинения за возникшую ситуацию. Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство ввиду произошедшего и просим принять извинения за порушенные планы и доставленные неудобства!
Дезинформированы Вы не были, запись ЭКГ действительно производится с 3х летнего возраста, иногда и более раннего возраста. На данный момент отсутствуют насадки для записи ЭКГ совсем маленьким пациентам.Есть малыши хрупкого строения, когда визуально понятно, что запись получится недостоверной, ввиду этого медсестра не стала делать для Вас запись.
Так или иначе форс мажоры и человеческий фактор всегда имеют возможность внезапного возникновения. Мы не снимаем с себя ответственности и приносим извинения!
Если Вы имеете желание более подробно разобраться в ситуации и получить компенсацию за причиненные неудобства, мы с большой радостью будем рады личному контакту с Вами, при предоставлении личного номера телефона или обращения в личные сообщения наших официальных аккаунтов в ОК\ВК!
На месте сказали что делают только детям лет 6-7. Я понимаю что дети бывают разные, но у меня, скажем так, совершенно обычного размера трехлетка, стандартный. 98 см рост, 14 кг вес, одежду носит по возрасту. По таблицам воз даже немного выше среднего.
В любом случае кто-то вводит в заблуждение, может быть медсестра, которая просто не хотела возиться с ребенком трудного возраста, не знаю.
Хотя там, где потом нашли экг, дочка лежала совершенно спокойно, ей за это конфету дали, все остались довольны :)
Я подумаю над вашим предолжением, все-таки вы ближе всех находитесь, есть смысл дать второй шанс....