- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В декабре приобрел сим-карту в этом отделении Мегафона. Консультанту сделал акцент на том, что мне нужен тариф без абонентской платы. Мне продали сим-карту подтвердив что тариф без абонентской платы и в феврале я выясняю, что у меня на счете долг. Оказывается мне впарили (подключили без предупреждения) 2 платные услуги. Абсолютно не...
В декабре приобрел сим-карту в этом отделении Мегафона. Консультанту сделал акцент на том, что мне нужен тариф без абонентской платы. Мне продали сим-карту подтвердив что тариф без абонентской платы и в феврале я выясняю, что у меня на счете долг. Оказывается мне впарили (подключили без предупреждения) 2 платные услуги. Абсолютно не квалифицированный персонал, по факту обманывают клиентов умалчивая о том, что в тариф все-таки входят платные услуги. Не рекомендую обращаться в это отделение мегафона. Идите в любое другое, хотя не факт, что и там не нарветесь на таких же балбесов.
Сами продавцы не подключают эти услуги. СМС уведомления приходят, когда вставляешь симку в телефон, что подключены такие-то услуги и про тестовый период. Ну и мне, когда там покупал симку без АП, дали бумажку распечатанную, где указано, что и когда отключать. Судя по всему, персонал сменился и способы взаимодействия с абонентами тоже (или теперь у них в мотивацию входит ARPU).