МегаФон-Yota

Пользовалась услугами Мегафона очень долго. В свое время очень нравилось, что я всегда понимала за что у меня сняли деньги и цена меня устраивала. Не было никаких диких ситуаций, что лошадинное количество денег улетало за какую нибудь подписку, которую я точно не оформляла. Но в определенный момент начали появляться какие то непонятные списания и я перешла к другому оператору вместе с номером телефона. Но перевести симку, которой пользуется ребенок всё времени не хватало. Когда сумма расходов из 450 рублей заявленных по тарифу каким то образом начала переваливать за 600 твердо решили что пора окончательно попрощаться с Мегофоном, которым пользовались больше 10 лет.

Вчера после работы пошли менять. В офисе нового оператора всё оформили и пошли в расположенный по соседству офис Мегафона. Мне нужно было оплатить все долги по симке и поменять тариф так, что бы не было никакой абонентской платы. Объяснила консультанту что мне нужно сделать. Парень поменял мне тариф. Сказал мне долг 620 с чем то рублей. Откуда взялось всё что свыше 450 рублей мне особо объяснить не смогли, а ругаться и разбираться особо желания не было, так что я этот долг заплатила. Уточнила у этого парня ноль ли сейчас на счету и есть ли по лицевому счету какая либо абонентская плата. Парень мне подтвердил что на счету сейчас ноль и абонентской никакой нет. Но каково же было мое удивление, когда за то время пока мы доехали до дома с счета сняли 62 рубля! В приложении выяснили, что 50 рублей списалось за смену тарифа, а остальное за платные услуги замены гудка и еще какие то. Парню видимо вероисповедание помешало сказать мне, что при смене тарифа включится вся эта платная лабуда и ее нужно будет отключать отдельно. Тоже самое видимо помешало ему сказать мне и то, что плату за смену тарифа он в сумму долга не считал и ее позже снимут со счета! Сказать что я была в ярости это просто ничего не сказать. Толи парень был на столько не компетентен, толи ему было на столько плевать.