МегаФон-Yota

Я юр лицо. Пользуюсь услугами Мегафон уже 10 лет. К моему личному кабинету все эти годы привязано больше 10 номеров телефонов.

Несколько месяцев назад я обнаружил, что осталось только 3 номера телефона. На мой вопрос, куда делись остальные, мне ответили, что их заблокировали за неиспользование, когда я спросил, почему их не блокировали прошлые 10 лет, ответили, что недавно поменялся договор.

Когда я попросил восстановить номера, с меня попросили по 400р за каждый номер, т.к. это категорийные номера.

Общение в салоне и с персональным менеджером ни к чему не приводит. Написал претензию, прошла неделя. Жду ответа.

Уважаемое руководство Мегафон Сибирь. Если у вас меняется договор, то будьте добры пригласить меня, переподписать договор и уж потом работать по нему, а так получается, что не уведомив меня об изменениях, вы уже по нему начали работать, а я вам должен за это платить.

Еще раз, платить за номера я не собираюсь. Прошу вернуть их мне.

Ужас ужасный!!!!За что списывают деньги???Утром только было 34 рубля,через пару часов уже 10 рублей!В поддержке сидит робот,который присылает мне одно и тоже,списания за последние дни,НО!!!!Я знаю за что были последние списания и они были вчера!!!!А я хочу знать за что списали деньги сегодня!!!Заказывала детализацию,в ней все хорошо,за 1.04 никаких звонков и смс платных,но деньги куда-то делись!Второй месяц уже так!И это только то,что я заметила,а сколько таких списаний было,которые я пропустила!Являюсь абонентом уже больше 10 лет,всегда была лояльна!Оставалась только из-за того,что общаюсь с отцом из СПБ по телефону!Но моё терпение лопнуло!Буду переходить к другому оператору!

Очень тяжело прощаются с клиентами, пришлось 3 раза писать заявление о переходе на другого оператора и получал 2 отказа ввиду несовпадения паспортных данных, после посещения офиса чудом данные оказывались корректны... после каждого такого визита звонила девушка предлагала лучшие условия чтобы остаться. Только после жалобы на горячую линию смог перейти 😤