METRO

Добрый день, меня зовут Елена, 49 лет, г. Новосибирск. Хотела устроиться кассиром в Вашу компанию от аутсорсинговой компании Персональное решение г. Новосибирск, подзаработать на Новый год. Однако же они заявили, что в Вашей компании есть ограничения по возрасту (ещё раз мне 49 лет), хотя я видела сотрудников в Ваших магазинах и постарше. Вот так эта компания предоставляет услуги по найму персонала. Менеджера зовут Мария 89231176555, если это важно для Вас. Спасибо

9 декабря в ~22:30 меня и подругу остановили на выходе из магазина заподозрив в краже БАЛЛОНЧИКА ИСКУСТВЕННОГО СНЕГА за 229₽.

Перед этим мы набрали с подругой корзину на ~16 тысяч рублей, оплатили, решили зайти в уборную, но нам сказали выйти и зайти через главный вход.

Мы выгрузили продукты в машину, по пути в уборную я увидела снег искусственный, взяла баллон. Но чтобы не забыть его нигде, выложила на коробку, по пути обратно я обнаружила пропажу баллона, сходила за другим.

ЭТО ЧТО ЗА САМОУПРАВСТВО ? Нас попросили открыть сумки и показать содержимое. Согласно статье 27.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице осуществляются должностными лицами органов внутренних дел (полиции). Сотрудники ЧОПов не имеют права осуществлять личный досмотр и досмотр вещей, находящихся при гражданине.

И еще, ПРОВЕРЬТЕ ЗРЕНИЕ РАБОТНИКОВ, СИДЯЩИХ ЗА КАМЕРАМИ. Я считаю, что Мою честь и достоинство опорочили перед другими покупателями. Жалобу на вас написать куда следует, чтобы не повадно было в следующий раз.

Не один год пользовалась доставкой продуктов из этого магазина. Были конечно иногда некоторые недочеты. Продукты проходили по чеку,а в наличии их не было. Возмещали деньгами. Но то-что произошло 13.09.2024г, это уже не в какие рамки не укладывается. Заказала продукты среди продуктов была охлажденная рыба лосось непотрошеный вес 0.1-1 кг. Когда на почту пришло сообщение,что ваш заказ собран рыба повесу оказалась 1,380(не было никакого звонка,что рыба по весу больше). Когда привезли заказ рыба оказалась потрошенная и ее оказалось две рыбины. Когда позвонила в службу поддержки клиентов мне сказали,что да рыба не потрошенная. Где распотрошили рыбу или в магазине или курьер не понятно. Еще и сумму за рыбу оказалась завышена на пакете с рыбой стояла стоимость 964 руб. в чеке 1102.62. Я решила вернуть эту рыбу и началось. В метро сказали пришлите фото товара, выслала. Через какое-то время звонят из Купера узнать,что там с товаром и просят выслать фото товара.Я высылаю через какое-то время приходит письмо на эл.почту, что возврат товара не возможен без фото.Посылаю второе письмо и звоню в службу Купер. Там отвечают,что не получали письмо. Потом высылаю еще одно письмо, аллилуя на конец фото получены. Когда звонила в Метро там сказали,что 14.09.2024 с 8:00 до 10:00 приедет курьер и заберет товар.Но курьер так и не подъехал.Звоню опять в Купер там опять говорят,что нет фото,потом все таки находят письмо с фото и говорят, что 15:00 до 17:00 приедет курьер,чтобы забрать товар. Я сказала,что уже назначали время на забор товар.Мне отвечают,что это произошло из-за того,что нет фото товара. В общем это какой-то бардак. Не знаю приедит курьер,чтобы забрать эту рыбу.Сижу жду. Больше никогда не буду заказывать продукты с доставкой было, было, но это уже выходит за все рамки.

Добрый день, когда то это был очень хороший магазин. Сейчас по существу; по поводу купонов на псевдоскидки, которые периодически рассылает этот магазин, так вот скидки не работают, даже нет скидок от максимальной цены на товар. Похоже, в этой организации вкладывают средства не в привлечение посетителей, а в зарплату менеджеров, которые придумывают ходы, как ввести в заблуждение покупателей и как дискредитировать магазин. По многоуровневым ценникам вы можете не получить скидку по купону даже от максимальной цены за товар, который и так продается дороже розничной цены в других магазинах. Я не получил скидку от максимальной цены , по купону на 10 % , на чипсы Ley’s, затем на стойке информации проверили , все ли условия по купону были соблюдены, а после проверки мне посоветовали просто понять и простить. Далее письмо из мобильного приложения в клиентскую поддержку просто проигнорировали, хотя информация поступала что ответят. Посмотрите на акции и цены у конкурентов, которые не позиционируют себя как оптовые магазины и по многим позициям предлагают товары по ценам значительно выгоднее, и акции удобнее наклеек