МетроFitness

Здравствуйте.

Хочу высказать своё недоумение о работе данного спортклуба.

Была очень огорчена тем, как работает данный клуб, а именно "авось не увидят".

Собственно суть - купила абонемент ещё в апреле месяце 2020 года, далее начался карантин. И вот на дворе уже сентябрь, достаточно времени прошло, чтобы могло в жизни у человека что-то измениться, верно?

Так вот, прихожу я в данный клуб на Заельцовской, чтобы расторгнуть договор и вернуть денежные средства за оплаченный мною на год абонемент. Сумма не особо большая, да, но хотелось бы вернуть всё-таки так как сходить не удалось ни разу.

И вот в связи с переездом пишу заявление, мне молодой человек в отличном настроении подсказал что и как сделать. После спрашиваю "Сколько дней примерно производится возврат?"

Он же ничего не упоминая (не смотрев видимо мой договор, либо не хотел может меня огорчать, не знаю) говорит что достаточно быстро. Отлично, дело сделано, я возвращаюсь домой, собираю вещи к переезду.

Но не тут то было, приходит мне на почту письмо интереснейшее с указанием в каждой графе статей ГК РФ, причем так понапихали много, аж растерялась!

Начинаю читать и понимаю, что меня просто НАДУЛИ!

Я опоздала на день с написанием заявления на возврат! Это вообще как?)

Почему меня не могу предупредить об этом молодой человек в клубе? Или девушка тоже в клубе, у которой я уточняла за пару дней до того, как пришла писать заявление об этих сроках? Что за отношение такое?

Отвратительное отношение и НОЛЬ клиентоориентированности!

Испорченное мнение о компании, никому рекомендовать не буду.