- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброе время суток!
Заехали с мужем после работы купить перекусить. Заказали бургер с 2мя котлетами max и сырную шаурму стандарт. В итоге получили бургер совсем не max и шаурму стандартную вместо сырной (((. У Вас в меню вес бургера указан 360гр, а отдали 216гр. Как это так возможно???
Если гость заказывает сырную шаурму, он хочет получить то что...
Доброе время суток!
Заехали с мужем после работы купить перекусить. Заказали бургер с 2мя котлетами max и сырную шаурму стандарт. В итоге получили бургер совсем не max и шаурму стандартную вместо сырной (((. У Вас в меню вес бургера указан 360гр, а отдали 216гр. Как это так возможно???
Если гость заказывает сырную шаурму, он хочет получить то что заказал, а то что ему пробили и сделали.
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно. После того как вам приготовили вы попросили повара взвесить готовое блюдо и вес отличался от указанного в меню? Повар не предложил вам переделать заказ?
Вы всегда вправе попросить повара переделать заказ сразу и на месте если вес не соответствует технологической...
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно. После того как вам приготовили вы попросили повара взвесить готовое блюдо и вес отличался от указанного в меню? Повар не предложил вам переделать заказ?
Вы всегда вправе попросить повара переделать заказ сразу и на месте если вес не соответствует технологической карте. В случае отказа позвонить по номеру горячей линии 8800 700 80 97.
Ждём вашего ответа.
С уважением команда MGrill
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно. После того как вам приготовили вы попросили повара взвесить готовое блюдо и вес отличался от указанного в меню? Повар не предложил вам переделать заказ?
Вы всегда вправе попросить повара переделать заказ сразу и на месте если вес не соответствует технологической карте. В случае отказа позвонить по номеру горячей линии 8800 700 80 97.
Ждём вашего ответа.
С уважением команда MGrill
Нет, очевидно я понял что бургером не наемься а шаурму уже заказывать в данном мгриле желание не было , мы поехали в соседний мгриль на пархоменко где и взвесили бургер ради интереса, с повором на 11ак1 не было желания спорить, ибо он даже не понял что ему заказали сырную шаурму а не обычную.
и заказали там уже шаурму. Зачем мы должны разбираться с поворами если у них есть тех.карта которую они должны соблюдать, и так же слушать что заказывают гости.
Владимир, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по какому адресу вы были в нашей сети. По чеку видно, что вы были на Пархоменко 11, далее вы пишите, что взвесили готовое блюдо так же по адресу Пархоменко 11. Для того что бы мы могли разобраться в случившемся и принять меры нам нужно более точно знать детали.
Ждём вашего ответа.
С уважением команда MGrill
Взвешивали мы на Пархоменко 112
Владимир, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона для обратной связи.
Вы можете написать сообщение лично компании MGrill