Микс

Я просто в шоке. В наше то время, в век конкуренции во всех видах оказания услуг, и такое... срочно нужно было заказать кое какую печатную продукцию. Выбрала в дубль гисе ближайшую организацию и позвонила. Указанное время рабочего дня до 18:00

На часах 16:04

Девушка, ответившая на звонок, в принципе не особо заинтересована была в клиентах, ответ был следующий:"нууууууу.... не знаю. Ну 10-15 минут ещё может да, потом не буду уже ничего печатать"

Напомню, до окончания рабочего дня ДВА ЧАСА.

Взбесило, но действительно было срочно, живу в соседнем доме, поэтому через ДЕСЯТЬ МИНУТ РОВНО, я была уже у них на этаже. Позвонив снова, т.к. не могла найти кабинет, получила ответ "я вам уже ничего печатать не буду. Я уже все выключила." И бросила трубку, даже не выслушав мой ответ, что вообще то мы договорились!

Клиентоориентированности ноль. Вежливости ноль. Тут же позвонила в другую организацию, получила вежливое общение, быстро и качественно выполненный заказ. Они получили нового постоянного клиента, вы получили очередной плохой отзыв о вашей организации, и испорченное настроение. Обращаться сюда НИ В КОНМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!