- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Захочешь, не станешь клиентом этого «прекраного банка», безумная клиентоориентированность)))
Зашли сегодня обменять валюту, девушка на ресепшн не удостоила даже взглядом и элементарным приветствием. Когда выяснилось, что клиентами банка мы не являемся, нам сказали, что услуга «обмен валюты» не доступна и далее девушка занялась своей так сказать...
Захочешь, не станешь клиентом этого «прекраного банка», безумная клиентоориентированность)))
Зашли сегодня обменять валюту, девушка на ресепшн не удостоила даже взглядом и элементарным приветствием. Когда выяснилось, что клиентами банка мы не являемся, нам сказали, что услуга «обмен валюты» не доступна и далее девушка занялась своей так сказать «работой». Мы ушли попрощавшись со стеной)
P.S.
И зря не взглянули на отзывы на флампе;) могли не портить настроение себе)
Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас создалось такое впечатление. Для нас качество обслуживания является приоритетной задачей. Предоставленные замечания были доведены до сведения руководства. Работу с целью повышения качества обслуживания обязательно проведем.
Хотим отметить, что обмен валюты доступен только действующим клиентам через банковские...
Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас создалось такое впечатление. Для нас качество обслуживания является приоритетной задачей. Предоставленные замечания были доведены до сведения руководства. Работу с целью повышения качества обслуживания обязательно проведем.
Хотим отметить, что обмен валюты доступен только действующим клиентам через банковские счета, данная информация размещена на официальном сайте Банка и сотрудники также информируют клиентов об этом сразу же при запросе на обмен валюты.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при обращении в наш офис.
Будем признательны, если Вы напишете нам на ifs@bcs.ru и уточните дату и время визита, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас создалось такое впечатление. Для нас качество обслуживания является приоритетной задачей. Предоставленные замечания были доведены до сведения руководства. Работу с целью повышения качества обслуживания обязательно проведем.
Хотим отметить, что обмен валюты доступен только действующим клиентам через банковские счета, данная информация размещена на официальном сайте Банка и сотрудники также информируют клиентов об этом сразу же при запросе на обмен валюты.
С уважением,
БКС Мир инвестиций