- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была на процедуре "Новогодний подарок" и, к сожалению, новогоднего в нем было мало😭взяла именно из-за новогодних запахов, но, видимо, после праздников они кончились🤭заявлен был хамам с хвойным паром (пар был, хвои не присутствовало в нем), потом был пилинг - сосновый, окей, а потом массаж, заявленный с аромамаслом апельсина, но по факту просто...
Была на процедуре "Новогодний подарок" и, к сожалению, новогоднего в нем было мало😭взяла именно из-за новогодних запахов, но, видимо, после праздников они кончились🤭заявлен был хамам с хвойным паром (пар был, хвои не присутствовало в нем), потом был пилинг - сосновый, окей, а потом массаж, заявленный с аромамаслом апельсина, но по факту просто масло, что подтвердила и массажист. И в чем тогда новогодность? Разочарована, потому что иначе выбрала бы другую программу, эту брала именно из-за ароматических характеристик, которые не были исполнены
Ольга, добрый день
Нам очень жаль, что посещение оставило у Вас такие впечатления. Благодарим, что нашли время описать ваше посещение. Это необходимо для исправления недочетов и улучшения работы нашего SPA.
Провели проверку, действительно, мастер нарушил этап проведения массажа с аромамаслом «апельсин», не взял нужное масло, чем нарушил технологию...
Ольга, добрый день
Нам очень жаль, что посещение оставило у Вас такие впечатления. Благодарим, что нашли время описать ваше посещение. Это необходимо для исправления недочетов и улучшения работы нашего SPA.
Провели проверку, действительно, мастер нарушил этап проведения массажа с аромамаслом «апельсин», не взял нужное масло, чем нарушил технологию выполнения программы. С мастером проведена разъяснительная работа и назначено депримирование.
Приносим извинения от всего коллектива!
Мы учтем все ваши замечания, чтобы быть еще внимательнее к нашим гостям! Спасибо за обратную связь! Желаем вам хорошего дня! Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и при следующем визите, предоставляем Вам скидку 20 % на любую процедуру из нашего прайса. Желаем хорошего дня и будем рады видеть Вас снова!
Добрый день.
Благодарим за обратную связь.
Уточните, пожалуйста, день и время посещения
16 января, 17:45
Ольга, добрый день
Нам очень жаль, что посещение оставило у Вас такие впечатления. Благодарим, что нашли время описать ваше посещение. Это необходимо для исправления недочетов и улучшения работы нашего SPA.
Провели проверку, действительно, мастер нарушил этап проведения массажа с аромамаслом «апельсин», не взял нужное масло, чем нарушил технологию выполнения программы. С мастером проведена разъяснительная работа и назначено депримирование.
Приносим извинения от всего коллектива!
Мы учтем все ваши замечания, чтобы быть еще внимательнее к нашим гостям! Спасибо за обратную связь! Желаем вам хорошего дня! Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и при следующем визите, предоставляем Вам скидку 20 % на любую процедуру из нашего прайса. Желаем хорошего дня и будем рады видеть Вас снова!
Поняла - спасибо за подробную обратную связь и скидку 🌸