- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупала первый раз кольцо для свадьбы, как обручальное в МЮЗ в Меге Новосибирск. Через два дня из 5 камней 2 начали шататься. Хотя продавец-консультант уверяла жалоб по комням нет. Обратилась в магазин, сказали приносить, и до 45 дней нужно будет ждать, это при том , что оно как обручальное. Сказали в Москве хорошее оборудование, закрепят. Так...
Покупала первый раз кольцо для свадьбы, как обручальное в МЮЗ в Меге Новосибирск. Через два дня из 5 камней 2 начали шататься. Хотя продавец-консультант уверяла жалоб по комням нет. Обратилась в магазин, сказали приносить, и до 45 дней нужно будет ждать, это при том , что оно как обручальное. Сказали в Москве хорошее оборудование, закрепят. Так если хорошее, сразу почему делаете некачественно? Еще и уверяете, что по камням жалоб нет...
Ирина, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными обстоятельствами.
Ювелирные изделия в обязательном порядке проходят контроль качества перед поступлением в продажу, дополнительно предоставляется гарантия 6 месяцев с момента покупки на выявление скрытого производственного недочета.
Сроки ремонта на производстве могут достигать до 45 дней, так как в данный период входит доставка на производство, осмотр, ремонтные работы, дополнительная отправка при необходимости в пробирную палату.