МНТК Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова

Я,конечно, все понимаю, специалисты хорошие, операции проводят на высоком уровне...Но до этого еще нужно дойти, преодолев часовые очереди... Возила на днях маму 82 года. 1,5 часа в очереди в регистратуру!!!!! 3,5 часа обследования! Пожилой человек в силу особенностей здоровья, ни попить , ни поесть не могла, от сидения обострились проблемы с двигательным аппаратом(артрит, артроз, ревматизм - все у нас), поднялось давление, заболела голова... В итоге, у нас скорая,уколы и прочее удовольствие.. НЕ понятна организация процесса! Если все приходят по времени, то как в 11.00 начинает обслуживаться в регистратуре только лишь время на 10.00! Задержка в час - очередь, в которой колясочники, беременные женщины, пожилые люди, грудные дети... Очень грустная картина. Моя оценка администраторам