- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Недавно ходила в салон Моделье. Очень довольна результатом работы мастера. И стрижка и окрашивание очень красивое. Но не довольна так сказать обманом салона. За день до стрижки позвонили и сказали что специально для меня есть скидка 20% на любую услугу. В день прихода в салон после стрижки попросила рассчитать стоимость окрашивания и сделала акцент...
Недавно ходила в салон Моделье. Очень довольна результатом работы мастера. И стрижка и окрашивание очень красивое. Но не довольна так сказать обманом салона. За день до стрижки позвонили и сказали что специально для меня есть скидка 20% на любую услугу. В день прихода в салон после стрижки попросила рассчитать стоимость окрашивания и сделала акцент что краски уходит много т.к волосы густые. Надеясь на то что посчитают по максимуму и узнаю на какую сумму рассчитывать. Посчитали 4000 без учета скидки. После окрашивания услышала сумму для расчета 4100 (примерно, точно не помню, но не меньше) с учетом скидки! Я человек не умеющий в таких ситуациях возмущаться при несогласии, молча рассчиталась. Шла домой с мыслями не о том, что новая и красивая прическа, а о том почему так дорого и где же скидка? Хочу заметить ранее красила свои длинные волосы до поясницы в 2 цвета за те же 4000р (в салоне не из дешевых), а в этом после стрижки волосы были длиною чуть ниже плеч (в два раза короче!) покрашены в один цвет за такую же сумму. У меня мнение что ни какую скидку мне не сделали, а только заманили и просто обманули((
Ольга добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв он очень важен для нас .
Только что посмотрели ваш чек, так как все визиты клиентов, т.е услуги /расход материалов/ количество грамм краски /звонки все фиксируется и можно проверить.
У вас сделана скидка 20% на окрашивание, мы вам можем выслать ваш чек на почту или по номеру телефона как вам удобнее. Чтобы...
Ольга добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв он очень важен для нас .
Только что посмотрели ваш чек, так как все визиты клиентов, т.е услуги /расход материалов/ количество грамм краски /звонки все фиксируется и можно проверить.
У вас сделана скидка 20% на окрашивание, мы вам можем выслать ваш чек на почту или по номеру телефона как вам удобнее. Чтобы вы понимали где именно была скидка.
Скорее всего администратор посчитал уже со скидкой и неправильно вам сказал, в следствии чего получилось недопонимание. Нам очень жаль , что вы ожидали другой стоимости.
Насчёт окрашивания у нас несколько другой порядок цен. В связи с тем, что мы работаем на красителе премиум класса Davines, так как заботимся о качестве ваших волос. В этом красителе очень много ухода, и наши постоянные клиенты всегда это отмечают. Если сравнить цены в других салонах, то у нас гораздо ниже стоимость на этот бренд.
Ольга добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв он очень важен для нас .
Только что посмотрели ваш чек, так как все визиты клиентов, т.е услуги /расход материалов/ количество грамм краски /звонки все фиксируется и можно проверить.
У вас сделана скидка 20% на окрашивание, мы вам можем выслать ваш чек на почту или по номеру телефона как вам удобнее. Чтобы вы понимали где именно была скидка.
Скорее всего администратор посчитал уже со скидкой и неправильно вам сказал, в следствии чего получилось недопонимание. Нам очень жаль , что вы ожидали другой стоимости.
Насчёт окрашивания у нас несколько другой порядок цен. В связи с тем, что мы работаем на красителе премиум класса Davines, так как заботимся о качестве ваших волос. В этом красителе очень много ухода, и наши постоянные клиенты всегда это отмечают. Если сравнить цены в других салонах, то у нас гораздо ниже стоимость на этот бренд.
Не спорю что ваша краска качественная, это объясняет такую стоимость. Претензия не в этом. Мне администратор четко сказала: 4000 р НО ЭТО БЕЗ УЧЕТА СКИДКИ!! поэтому я и согласилась на окрашивание. Думая что мне сделают скидку к этой сумме. А вышло так будто мне скидку и не делали. Если бы мне озвучили сразу верную сумму, у меня и вопросов к вам бы и не было.