- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была бы оценка ниже,поставила бы ее.Данную организацию вряд ли можно назвать ателье,скорее просто хобби,хочу делаю,хочу не делаю.Столкнулась с абсолютной безответственностью и безразличием.Позвонила в данную конторку сегодня в 11:50,обрисовала ситуацию:мне позвонили из детского сада,сказали,что у ребенка при сборах на прогулку сломалась собачка....
Была бы оценка ниже,поставила бы ее.Данную организацию вряд ли можно назвать ателье,скорее просто хобби,хочу делаю,хочу не делаю.Столкнулась с абсолютной безответственностью и безразличием.Позвонила в данную конторку сегодня в 11:50,обрисовала ситуацию:мне позвонили из детского сада,сказали,что у ребенка при сборах на прогулку сломалась собачка. Возможно ли заменить в ближайшее время,на что получила ответ что к вечеру будет готово.Думаю ну отлично,при том что"ателье"и детский сад находятся в одном здании.Спросила нужно ли купить собачку или у них найдется,женщина сказала"подберем".Сорвалась с работы,забрала комбинезон,принесла туда.Женщина посмотрела молнию,сказала, что там нужно все распарывать и что это обойдется в 400 руб.Конечно я подумала,что я и сама с успехом могу заменить собачку дома,и сэкономить эти 400р,но работа ждала,а ребенка после 18 нужно было в чем то уже забрать из сада.Поэтому махнув рукой на цену,спросила"к вечеру точно успеете",получила ответ"ну Вы к 18 приходите".Я подумала"отлично,в 18:00 заберу комбинезон и через 5-10 минут уже буду в саду"Со спокойной душой пошла на работу.И что ж Вы думаете?Я пришла в 17:40 где то.Она меня даже не вспомнила,кивнула головой,типа"что хотели?"я говорю,что комбинезон детский оставляла,на что женщина покачала головой и так безразлично ответила"я не успела"и для чего то снова начала рассматривать молнию.Честно сказать,у меня не было приличных слов,поэтому я просто молча смотрела на невыполненную работу и думала как вести ребенка из сада.Видимо заметив, что у меня го*но кипит,эта"чудо-мастер"предложила мне в -20 захватить молнию булавками.БУЛАВКАМИ!!!!!Я же их всегда с собой в карманах ношу,чтобы если у ребенка в 1,5 года сломается замок,застегнуть комбинезон булавками.В общем еще раз убеждаюсь,что лучшее ателье в этом районе на Восходе и лучше лишний раз побегать и знать точно будет готово или нет,чем искать где то рядом/по пути,и потом остаться ни с чем.
Что ж поделаешь, не успела, с кем не бывает, зато шьёт превосходно!
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и поделились своим мнением. Приношу вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Швейное дело - это не только мое хобби, но и любимая работа и дело всей жизни. Но даже у опытных мастеров случаются форс-мажоры по времени в период большой загруженности, так как в приоритете стоит КАЧЕСТВО выполнения заказа, а не срочность. Именно это и ценят клиенты, которые обращаются ко мне уже не первый год.
Я стараюсь предупредить клиента заранее, если не успеваю в срок. В данной же ситуации диалога не случилось, клиентка выругалась, хлопнула дверью и ушла. Уверена, мы бы решили данную проблему на месте в течение 15-20 минут. Хорошего дня!