Мои документы

Подала на ребёнка документы на загранпаспорт старого образца, сказали отслеживать готовность на сайте, получать на Арбузова, готовность через 4 месяца. На мои возражения, что первый паспорт для грудного ребёнка делается быстрее, заверили что у них так. Ну спешить не куда, но через 2.5 месяца решила позвонить им, так как на сайте, где отслеживание документов, информация не обновляется совсем. По телефону стали говорить, что они ничего не знают о готовности, только на Дзержинского надо узнавать и получать (а то, что бумагу мне выдали со сроками и номерами для отслеживания, это куда? И зачем?) Телефонов у них никаких нет, мы ничего не знаем. На сайте мвд оказалось, что паспорт готов полтора месяца назад! Ну сами не занимаетесь, ну давайте информацию правильно. Где узнавать информацию, сроки, телефоны. Зачем в пустой свой сервис отправлять? Пользоваться услугами конечно можно, но проверяйте всю информацию центра в компетентных источниках. Работники центра дают неверную информацию, верить нельзя.