Мои документы

Обратилась сюда по замене паспорта в связи замены фамилии. Несколько раз перечитала перечень документов при подаче в МФЦ. ГОСПОШЛИНЫ В СПИСКЕ ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ НЕТ. Я знала что нужно оплачивать госпошлину, но я подумала что это после сдачи документов или на месте, иначе бы была указана информация на сайте, что приходить сразу с оплаченной госпошлиной. В итоге при сдаче документов попросили оплатить госпошлину у них на первом этаже, как выяснилось с комиссией. Хотя я прекрасно могла оплатить через сбербанк онлайн дома и распечатать и принести без всяких оплат лишних комиссии. Я предложила оплатить на месте с телефона в личном кабинете в сбербанке онлайн, но мне отказали в том, что не будут распечатывать.

Уважаемое руководство не пишите на сайте информацию по подаче документов вводящую в заблуждение, пишите сразу правильно, чтобы не складывалось впечатление, что кабинет по оплате госпошлины с комиссии на первом этаже это ваш маленький заработок при большой организации.