Мои документы

Не раз обращалась в МФЦ в Краснообске и всегда обслуживание клиентов было уважительным со стороны сотрудников. Но к большому сожалению недавно столкнулась с неприятным отношением к себе от сотрудника, работающего на информационной стойке. Я задавала конкретные вопросы по документам и возможности заранее записаться на их оформление, на что мне возмущенно отвечали с какой-то раздражительностью, как будто я задавала сотруднику глупые вопросы, хотя по телефону мне дали другую информацию, которую я и хотела уточнить уже в отделе МФЦ. И когда я попыталась объяснить, что всё понятно и уточняла нюансы, отвечали мне так, будто я ерунду спрашиваю. Мне кажется на то и должны сидеть специальные сотрудники на информационной стойке для того, чтобы помочь людям разобраться в том, что они не знают и ответить на возникшие вопросы с уважением и терпением, так как это и является их работой, даже когда я уточняю время обеда, а мне вздыхая и цокая говорят- "Ну конечно, что за вопрос...." Я уважительно выслушала, но осадок остался от такого неприятного отношения. Если человек не в духе, то не нужно выплёскивать свой негатив на работе и пренебрежительно относится к клиентам, это не профессионально!