Мои документы

Обычно езжу на уд. Труда 1, проблем не возникало. Очередь была ближе на Ул. Зыряновская и я отправилась туда. Была на приёме 17.12.2024., запись была на 14:30 на изменение данных СНИЛС, ИНН, страховой полис и на 15:20 на изменение данных в объекте недвижимости. Началось всё с того, что специалист допустил ошибки, потом у них вся система зависла. Я просидела в ожидании час и ничего. Потом специалист посоветовала мне пройти в пенсионный фонд,для получения СНИЛС. Ладно, я это быстро сделала и прибежала обратно. Очередь я не отменяла и через некоторое время система заработала. На моём месте уже другой человек. Специалист предложил мне пройти на ресепшн, чтобы пройти в другое окно.Ок. Меня перенаправили к другому специалисту, где я посидела ещё мин. 40. Наконец то подали. Пошла на 3 эт.Там мне вообще сказали, что нужно перезаписаться на другой день, либо пройти по живой очереди, время не менее часа. Я объяснила, что зависла система и я ждала, когда всё наладится, у меня была вперёд запись на 4 эт. и не собираюсь снова ждать очереди, пробыв уже более 3-х часов.Пригласили другого сотрудника и вопрос решился, меня быстро направили в окно, где я ещё просидела около 30 мин. А главное, хочу отметить, что в этом заведении работают незнающие своего дела специалисты. Они бегают друг другу с советуются между собой как и что заполнить, на что много тратят время посетителей. А вот страховой полис и вовсе отказались переоформлять, т.к. у них компания СОГАЗ мед, а у меня росно-мс и то что это одно и тоже, они не в курсе, а должны. Компания росно-мс давно переименованная в согас мед. И мне пришлось ещё тратить своё время для поездки в страховую. Вообщем обслуживание очень ужасное, некомпетентные сотрудники получают не за что зарплату, а мы бегаем по всем органам, когда можно сделать всё в один день и в одном месте.Больше в этот филиал не ногой. Только на ул. Труда 1

Здравствуйте!

Моё обращение к руководству МФЦ, т к на ресепшен , как поняла по ответу дежурного специалиста и тому, как на меня смотрела , вопрос не решится.

А вопрос достаточно банальный , но насущный.

Была сегодня, 29/08-2024 г. в МФЦ , талон П 210 на 8 ч 05 мин. этаж 3 ( предварительная запись ) .

Воспользовалась уборной. Как в женской, так и в той что для инвалидов , не было туалетной бумаги . Бумага, ладно , но то что не было мыла ..... это просто ужасно. Я даже вспомнить не могу, где еще такое было на моей памяти за последнии лет 5. Просто позор для гос. учреждения.

Была в этом филиале 1 июля.

Спасибо большое Тёпенко Алине Павловне за консультацию и искреннее желание помочь найти наилучший вариант решения моего вопроса.

И восхищаюсь девочками на ресепшен на третьем этаже! В этот день был какой-то сбой, не работала электронная очередь, так же они не видели предварительные записи, но при этом, не смотря на то что некоторые посетители, не разобравшись в ситуации, начинали скандалить, девочки быстро, чётко, очень спокойно и вежливо, распределяли очередь, в том числе и по предварительной записи! Собственно особо большая очередь даже не успевала скапливаться.