- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отказали в приёме. Пришёл в сие мфц за двадцать пять минут до закрытия. Услуга: запрет на регистрацию любых действий со своей недвижимостью без своего личного присутствия. Эту услугу (знаю по личному опыту) можно сделать за 10-15 минут. И пусть кому нибудь другому говорят, что у них регламент 40 минут, как будто специалисты будут все эти сорок...
Отказали в приёме. Пришёл в сие мфц за двадцать пять минут до закрытия. Услуга: запрет на регистрацию любых действий со своей недвижимостью без своего личного присутствия. Эту услугу (знаю по личному опыту) можно сделать за 10-15 минут. И пусть кому нибудь другому говорят, что у них регламент 40 минут, как будто специалисты будут все эти сорок минут работать с документами. Что особенно возмутило, так это то что администратор обманывает, говорит что программа не позволяет выдать талон. Если бы не знал, то не писал бы такого об администраторе. Складывается впечатление, что посетил какую то частную овощную лавчонку а не государственное учреждение. Так понимаю, специалистам домой хочется, а работать нет, вот вешают "лапшу на уши" посетителям, лишь бы выйти из филиала сразу по окончании рабочего дня. И смею предположить, это безобразие исходит от руководителя филиала. Ведь всем хорошо, правда, кроме посетителей, которые из-за таких недобросовестных работников (кстати, получают от государства зарплату) терпят неудобства. Вы, такие руководители, если не хотите работать, так освободите место другим, которые будут выполнять регламент работы мфц. Как итог: услугу не получил, настроение испорчено. Очень надеюсь на адекватную реакцию руководства, повторюсь, надеюсь. И, думаю, снова, через определённое время, приеду именно в это мфц, что бы узнать, есть ли изменения по отношению к посетителям.
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Информация, изложенная Вами в отзыве, передана директору филиала для проведения анализа сложившейся ситуации. Согласно п. 8 Стандарта обслуживания заявителей в многофункциональном центре организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области,...
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Информация, изложенная Вами в отзыве, передана директору филиала для проведения анализа сложившейся ситуации. Согласно п. 8 Стандарта обслуживания заявителей в многофункциональном центре организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области, утвержденного Постановлением Правительства Новосибирской области от 11.12.2018 N 513-п, в случае если при обращении заявителя в МФЦ время, необходимое для обслуживания, превышает время, оставшееся до закрытия отделения, ему может быть предложено обратиться на следующий рабочий день либо осуществить предварительную запись. Стоить отметить, все сотрудники ГАУ НСО "МФЦ" перед трудоустройством проходят обучение по порядку предоставления государственных и муниципальных услуг, а так же основам клиентоориентированного подхода при работе с заявителем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
