- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте.
Заказал через сайт такси вечером на утро на время 08.50 (до встречи запас 40 минут), так как была назначена важная встреча, на которую опаздывать было совершенно нельзя. Утром увидел, что машина еще не назначена и задал вопрос консультанту в онлайн чате про это - ответ "машины назначаются за 30 минут до срока". За минут 30-40 до...
Здравствуйте.
Заказал через сайт такси вечером на утро на время 08.50 (до встречи запас 40 минут), так как была назначена важная встреча, на которую опаздывать было совершенно нельзя. Утром увидел, что машина еще не назначена и задал вопрос консультанту в онлайн чате про это - ответ "машины назначаются за 30 минут до срока". За минут 30-40 до срока мне позвонила диспетчер и сказала, что машина назначена. Еще через минут 25 позвонили и сказали, что машина подъехала и ждет меня. То есть в 08.33 машина уже была у подъезда. Машина была прям белоснежная. Водитель вежливый и неразговорчивый, что для меня плюс большой. Несмотря на утренние пробки доехали до места на 15 минут раньше нужного мне времени.
Рекомендую это такси всем, кому жизненно важно попасть в точку назначения вовремя.
Минус балл ставлю за то, что всё время на сайте стоимость поездки была 280 руб. Но в момент приезда она поменялась на 342 рубля и водитель потребовал именно эту сумму. НЕ рекомендую это такси тем, кто хочет услышать СРАЗУ стоимость поездки, а не выворачивать судорожно карманы в поисках денег в последний момент. И не рекомендую тем, кто хочет уехать недорого - ценник получается выше, чем у других такси.
P.S. В комментариях к заказу я указывал, что нужна сдача с 1000 руб. и водитель именно 650 руб. и достал. Могу предположить, что стоимость поездки была известна такси заранее, но мне они об этом указать постеснялись. Но это всего лишь предположение.
P.S.S. И не надо меня посылать читать раздел сайта "Тарифы и услуги". Я ХОТЕЛ УВИДЕТЬ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА СРАЗУ В ПРОГРАММЕ. Почему агрегаторы такси могут назвать сумму заказа сразу (максимум рублей на 10 бывает разница в словах водителя и диспетчера), а вы нет?
Здравствуйте!
Хорошо, "посылать" не будем, но не сказать о тарификации, в свете прозвучавшего вопроса, затруднительно ))
Расчет в Такси "Мой город" производится по таксометру. Цена поездки складывается из стоимости подачи, километража и времени, проведенного в ожидании или в простое в пробках и на светофорах.
При такой систем тарификации расчет...
Здравствуйте!
Хорошо, "посылать" не будем, но не сказать о тарификации, в свете прозвучавшего вопроса, затруднительно ))
Расчет в Такси "Мой город" производится по таксометру. Цена поездки складывается из стоимости подачи, километража и времени, проведенного в ожидании или в простое в пробках и на светофорах.
При такой систем тарификации расчет точной или даже некой "средней" стоимости поездки невозможен в принципе.
При размещении заказа на сайте клиенту справочно выдается минимальный расчет цены в формате (дословно): "Без учета ожидания, простоя в пробках и на светофорах Х км. - ХХХ руб."
По Вашему заказу цена подачи и пробега составила 257,42 руб. Простой 14,03 минуты на сумму 84,30 руб. Итого: 342 руб.
Упомянутые агрегаторы, видимо, используют иную систему тарификации.
Спасибо за отзыв!
Здравствуйте!
Хорошо, "посылать" не будем, но не сказать о тарификации, в свете прозвучавшего вопроса, затруднительно ))
Расчет в Такси "Мой город" производится по таксометру. Цена поездки складывается из стоимости подачи, километража и времени, проведенного в ожидании или в простое в пробках и на светофорах.
При такой систем тарификации расчет точной или даже некой "средней" стоимости поездки невозможен в принципе.
При размещении заказа на сайте клиенту справочно выдается минимальный расчет цены в формате (дословно): "Без учета ожидания, простоя в пробках и на светофорах Х км. - ХХХ руб."
По Вашему заказу цена подачи и пробега составила 257,42 руб. Простой 14,03 минуты на сумму 84,30 руб. Итого: 342 руб.
Упомянутые агрегаторы, видимо, используют иную систему тарификации.
Спасибо за отзыв!
Здравствуйте, такси "мой город". А что такое "Простой 14,03 минуты на сумму 84,30 руб."? Простой в пробках и светофорах? Или это время ожидания, когда я вышел?
Нет, платного ожидания в данном заказе не было. Это время простоя. Таксометр автоматически переключается в режим поминутной тарификации, когда скорость автомобиля менее 15 км./ч. (это может быть движение/остановки в пробках, на светофорах, остановки с ожиданием по пути следования и т.п.).
Спасибо за комментарии и ответы. Всё предельно ясно. Приятно, что вы отвечаете на вопросы и отзывы. Неприятно осознавать, что с таким уровнем сервиса, пользоваться вашими услугами в повседневной жизни я точно не буду из-за вашей системы ценообразования, которая увеличивает и так немаленькую по сравнению с конкурентами стоимость услуг до еще больших размеров. В результате ваши услуги получаются в полтора раза дороже, чем у конкурентов. К тому же невозможность узнать конечную стоимость услуги до её получения в 21 веке это само по себе уже напрягает.
Полагаем, что сравнивать нужно все-таки однородные вещи. Наши цены отвечают среднерыночным по городу среди таксопарков, владеющим собственным автопарком и штатными водителями. Например - очень хорошее такси "В2В".
Сравнивать же с ценами агрегаторов и диспетчерских служб, бизнес которых состоит в посредничестве между пассажиром и частным автовладельцем или водителем, арендующим автомобиль для этих целей, не совсем корректно.
Мы отдаем себе отчет в том, что большинство пользователей такси даже не задумываются о подобных нюансах. Но мы работаем для тех, кому важны характеристики, вытекающие из профессиональной организацией процесса перевозок.
не корректно сравнивать поездку на машине и на корыте, а так же уровень ответственности: рекомендую почитать отзывы например лидера или атласа о предварительных заказах, там тоже машины за 30 минут назначаются, НО!!! там никто никого не может заставить взять ваш заказ и вам лишь остается молится, что ваш заказ кто то из водителей соизволит взять, а могут и не взять и часа на 1.5 опоздать и никто за это не отвечает! Мой Город это совсем другой уровень для совсем другой категории граждан, что бы поддерживать такой уровень сервиса нужна и цена повыше, тут всегда несут ответственность за своих клиентов и если уж я заказал машину в аэропорт в час пик в 8:30, то на 100% уверен что мне ее подадут к нужному времени отправив водителя даже из другого района. Не всегда цена решает, ну и скупой платит дважды