Много лет летаю с мой горящий тур. Кулик анна- прекрасный менеджер . и отели хорошие советует. Спасибо за ответственный и творческий подход!
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы летаете с нами много лет и довольны качеством наших услуг. Ждем вас снова в новых путешествиях!
Очень много лет летаем через это агентство! Но такого халатного отношения от менеджера не видели никогда! Да и туроператор тоже отвратительной (Anex)! Забирает с отеля за 7 часов! Лишь бы спихнуть в аэропорт, а ты там торчи 5 часов с детьми! И с каждым годом это время только увеличивается! Гид хам, если не купил экскурсию то тебя не видят не...
Очень много лет летаем через это агентство! Но такого халатного отношения от менеджера не видели никогда! Да и туроператор тоже отвратительной (Anex)! Забирает с отеля за 7 часов! Лишь бы спихнуть в аэропорт, а ты там торчи 5 часов с детьми! И с каждым годом это время только увеличивается! Гид хам, если не купил экскурсию то тебя не видят не слышат, вопросы твои не решают!
Здравствуйте! Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Возможно, у вас произошло недопонимание с нашим сотрудником, и мы проведем беседу с менеджером по этому поводу. Что касается гида, это не наш сотрудник, и в подобных ситуациях вы всегда можете обратиться в принимающую сторону для решения конфликтов; телефон указан в ваучере.
Что...
Здравствуйте! Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Возможно, у вас произошло недопонимание с нашим сотрудником, и мы проведем беседу с менеджером по этому поводу. Что касается гида, это не наш сотрудник, и в подобных ситуациях вы всегда можете обратиться в принимающую сторону для решения конфликтов; телефон указан в ваучере.
Что касается трансфера, он забирает туристов заранее, чтобы учесть возможные изменения времени вылета и обеспечить комфортное прибытие в аэропорт. Мы понимаем, что ожидание может быть неудобным, и рекомендуем в следующий раз заказать индивидуальный трансфер для более комфортной поездки.
Мы ценим вашу лояльность и надеемся на улучшение вашего опыта в будущем.
Ставлю твердую 2 только за то, что в испорченном отдыхе приняли участие в розыске турецкого менеджера, для решения конфликтной ситуации с номером, который кстати вопрос не решил, но хотя бы попытался. Менеджеры инфой о предлагаемых услугах не владеют иначе как объяснить то место какое нам продали как 4 *. Покупали отель 4* ОТЕЛЬ AREAS BLUE в...
Ставлю твердую 2 только за то, что в испорченном отдыхе приняли участие в розыске турецкого менеджера, для решения конфликтной ситуации с номером, который кстати вопрос не решил, но хотя бы попытался. Менеджеры инфой о предлагаемых услугах не владеют иначе как объяснить то место какое нам продали как 4 *. Покупали отель 4* ОТЕЛЬ AREAS BLUE в Керише по факту это не отель а ночлежка с дикой антисанитарией и с хамами администраторами выходцами из Азербайджана. Данные администраторы в место того , что бы исправить ситуацию с испорченным отдыхом угрожали вызовом жандармов за то что мы начали снимать состояние их заведения, на что мы согласились но жандармы почему то по вызову администратора приехать отказались, судя по интонации они это место знают и арестовывать там надо не отдыхающих а персонал. Состояние номера и всего отеля судите сами по фото, чудом не отпаносились и не отравились. Жаль что только 10 фото, реально там больше грязи. Мы лично в данную Копанию и Турцию не ногой
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых оказался испорченным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Надеемся, что у вас будут более положительные впечатления от путешествий в будущем.
Уже не первый раз обращаюсь за покупкой тура в МГТ к Анне Кулик, как всегда все на высшем уровне❤️
Анна всегда на связи, поможет, подскажет, если есть вопросы или нужна помощь. В этот раз летали в свадебное путешествие в Таиланд 🇹🇭, остались очень довольны 😊
Процветания и клиентов вам побольше 😊
Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим за отзыв и красочные фото! Будем рады подобрать для Вас тур на следующий отпуск.
Самые лучшие пожелания туроператору *мой горящий тур* в Новосибирске
Отдыхали 11 дней по путевке по Абхазии, и Сочи от компании *мой горящий тур*:)
Супер отличное обслуживание
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники компании просто порадовали!!!
Благодарим вас дорогие наши девушки, особенно Анна!!!!
За добросовестно отношение и понимание.
Вы...
Самые лучшие пожелания туроператору *мой горящий тур* в Новосибирске
Отдыхали 11 дней по путевке по Абхазии, и Сочи от компании *мой горящий тур*:)
Супер отличное обслуживание
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники компании просто порадовали!!!
Благодарим вас дорогие наши девушки, особенно Анна!!!!
За добросовестно отношение и понимание.
Вы нам подарили праздник души!!!
Ещё надеемся не раз будем обращаться только к Вам за путешествиями
Уррааа!!
Ещё раз благодарим!!!!
Вы лучшие:)
Здравствуйте, Галла. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваше путешествие по Абхазии и Сочи принесло вам столько положительных эмоций.
Благодарим вас за теплые слова о нашей команде и сервисе.
Будем рады видеть вас вновь и готовы предложить новые удивительные маршруты для ваших будущих поездок!