- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупал два раза тур в данном агенстве.
В первый раз купил, съездил, претензий нет.
--
В последний раз купил и не съездил, туроператор обанкротился, а я остался без денег и без тура. Подробности ниже.
В октябре 2018 покупали тур в Китай за 45000 у оператора "Жемчужная река", в агенстве сказали, что туроператор летает, все хорошо, никаких проблем....
Покупал два раза тур в данном агенстве.
В первый раз купил, съездил, претензий нет.
--
В последний раз купил и не съездил, туроператор обанкротился, а я остался без денег и без тура. Подробности ниже.
В октябре 2018 покупали тур в Китай за 45000 у оператора "Жемчужная река", в агенстве сказали, что туроператор летает, все хорошо, никаких проблем. Оплатили наличкой, хотя мы просили картой (в тот день "вдруг" не работал терминал, это важный момент, т.к. при отмене тура и оплате картой, я мог бы вернуть через банк вернуть деньги, но в данном случае я оплатил наличкой, а значит с претензиями только в суд.)
Весь интернет был в курсе , что данный туроператор не исполняет свои обязательства и вообще проблемный, мы этого в тот момент не знали, а менеджер МГТ скорее всего умолчала, либо не знала, хотя все в индустрии в курсе репутации "жемчужной реки". Приличные тур-агенты вообще не торговали "Жемчужной рекой", либо отговаривали при желании. (Группа "кинутых" клиентов "ЖР" вконтакте существует с конца 2017 года, к слову)
За два дня до вылета тур отменили, нам предложили перенести на другую дату с вылетом из Барнаула, мы согласились и на это, но все тщетно. Естественно мы не улетели.
--
Жемчужная река через неделю была исключена из реестра туроператоров (проще говоря забрали лицензию), чуть позже обанкротилась, взыскать с нее ничего невозможно.
Общая стоимость тура 45000, из них МГТ вернул свою комиссию порядка 3 тыс, страховая компания вернула 1 тысячу, итого я отдал мошенникам около 40000 рублей.
--
В МГТ больше не обращусь, родственники хотели купить тур - отговорил.
Имейте это ввиду и проверяйте агента, оператора.
Здравствуйте, Никита! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался таким неприятным и оставил негативные впечатления. Мы понимаем, как важно для вас было это путешествие, и осознаем, что потеря денег и отмена тура — это серьезный удар. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у вас впереди будут...
Здравствуйте, Никита! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался таким неприятным и оставил негативные впечатления. Мы понимаем, как важно для вас было это путешествие, и осознаем, что потеря денег и отмена тура — это серьезный удар. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у вас впереди будут только положительные впечатления от путешествий.
Здравствуйте, Никита! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался таким неприятным и оставил негативные впечатления. Мы понимаем, как важно для вас было это путешествие, и осознаем, что потеря денег и отмена тура — это серьезный удар. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у вас впереди будут только положительные впечатления от путешествий.