- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
сегодня купила на выборной феликс сырые подушечки для кота и празител для собаки, просила на вес собаки до 5 кг,дали таблетку до 10 кг, да ещё и одна в упаковке, вместо Феликса по чеку пробили жердочку для птиц, продавец Шеметова Анастасия, чеки есть,учитывая, что хожу в этот магазин регулярно, первый раз сталкиваюсь с такой дикой ситуацией,...
сегодня купила на выборной феликс сырые подушечки для кота и празител для собаки, просила на вес собаки до 5 кг,дали таблетку до 10 кг, да ещё и одна в упаковке, вместо Феликса по чеку пробили жердочку для птиц, продавец Шеметова Анастасия, чеки есть,учитывая, что хожу в этот магазин регулярно, первый раз сталкиваюсь с такой дикой ситуацией, поэтому и чек сразу не проверила...ну и общее впечатление от общения с продавцом осталось неприятным,
Abramova Natalya, спасибо Вам за отзыв! От лица всей команды, мы приносим Вам искренние извинения за произошедший инцидент! Мы разобрались в причинах произошедшего и выяснили, что штрих код товара Феликс продавец вводила вручную и, видимо, допустила ошибку - в результате вместо одного товара пробила другой. Что касается Празитела, то здесь стоит...
Abramova Natalya, спасибо Вам за отзыв! От лица всей команды, мы приносим Вам искренние извинения за произошедший инцидент! Мы разобрались в причинах произошедшего и выяснили, что штрих код товара Феликс продавец вводила вручную и, видимо, допустила ошибку - в результате вместо одного товара пробила другой. Что касается Празитела, то здесь стоит сказать о том, что данный препарат продается поштучно и в чеке цена указана за 1 шт., дозировка препарата рассчитана на собак средних и мелких пород (это как раз до 10 кг). Мы прекрасно понимаем, что в работе продавца допущена масса ошибок, которые мы будем исправлять и над "профилактикой" которых мы будем работать. И мы, конечно, готовы вернуть Вам деньги за ошибочный товар в чеке. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения свой контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться и обсудить детали возврата денежных средств.
Abramova Natalya, спасибо Вам за отзыв! От лица всей команды, мы приносим Вам искренние извинения за произошедший инцидент! Мы разобрались в причинах произошедшего и выяснили, что штрих код товара Феликс продавец вводила вручную и, видимо, допустила ошибку - в результате вместо одного товара пробила другой. Что касается Празитела, то здесь стоит сказать о том, что данный препарат продается поштучно и в чеке цена указана за 1 шт., дозировка препарата рассчитана на собак средних и мелких пород (это как раз до 10 кг). Мы прекрасно понимаем, что в работе продавца допущена масса ошибок, которые мы будем исправлять и над "профилактикой" которых мы будем работать. И мы, конечно, готовы вернуть Вам деньги за ошибочный товар в чеке. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения свой контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться и обсудить детали возврата денежных средств.
спасибо за разъяснение по празител и быстрое реагирование на отзыв. в магазин все равно ходить буду😊, так как в целом ассортимент и цены хорошие, да и продавцов раньше таких не встречала, в основном все девочки доброжелательные и к животным внимательны (хожу обычно с собакиным).