- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Слов нет! Мало того, что прислали не тот цвет комплекса для кота, так он еще и бракованный! 2 ярус не прикручивается, а просто ставиться! Вы в своем уме????!!! Так еще и покрытие клочками вылазит! При составлении жалобы мне заявили, что на камерах видно, как я проверяю когтеточку, но как я могла это сделать, если она завернута в пленку была! 3000...
Слов нет! Мало того, что прислали не тот цвет комплекса для кота, так он еще и бракованный! 2 ярус не прикручивается, а просто ставиться! Вы в своем уме????!!! Так еще и покрытие клочками вылазит! При составлении жалобы мне заявили, что на камерах видно, как я проверяю когтеточку, но как я могла это сделать, если она завернута в пленку была! 3000 руб на ветер! Стыд вам и позор!!!!!
Елена Маленкова, спасибо Вам за отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы провели проверку и выяснили, что Вы действительно заказывали комплекс коричневого цвета, но прийти он должен был только после праздников (после 09.01.2019). На следующий день, после Вашего заказа пришёл точно такой же комплекс, только серого...
Елена Маленкова, спасибо Вам за отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы провели проверку и выяснили, что Вы действительно заказывали комплекс коричневого цвета, но прийти он должен был только после праздников (после 09.01.2019). На следующий день, после Вашего заказа пришёл точно такой же комплекс, только серого цвета. Продавец позвонила Вам, поставила Вас в известность, что цвет не тот, который Вы хотели и предложила дождаться Вашего первоначального заказа, либо взять тот, который пришёл и Вы согласились. По камерам видно, что вместе с продавцом проверили товар, затем продавец при Вас открутила верхний ярус и запаковала его в пакет. Дело в том, что верхняя часть действительно прикручивается к столбику, а не просто ставится на него. Меховое покрытие у комплексов, в самом деле, немного осыпается, но внешняя картина товара при этом не портится. Вы позвонили с жалобой на нашу линию заботы и поддержки, на что оператор Вам предложила вернуть товар и забрать деньги. Вы можете подойти в магазин в любое удобное для Вас время, чтобы сделать возврат товара, либо дождаться, когда придёт Ваш заказ и просто обменять товар, а также получить консультацию у продавца, как его собирать. Надеемся, Вы всё же будете к нам справедливы. Ждём Вас снова в магазине "Мокрый нос"!
Вам отказали в замене товара или возврате денежных средств??
Скорее всего нет
Раз сослались на камеры,что якобы всё устроило при осмотре
Алфавит
Елена Маленкова, спасибо Вам за отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы провели проверку и выяснили, что Вы действительно заказывали комплекс коричневого цвета, но прийти он должен был только после праздников (после 09.01.2019). На следующий день, после Вашего заказа пришёл точно такой же комплекс, только серого цвета. Продавец позвонила Вам, поставила Вас в известность, что цвет не тот, который Вы хотели и предложила дождаться Вашего первоначального заказа, либо взять тот, который пришёл и Вы согласились. По камерам видно, что вместе с продавцом проверили товар, затем продавец при Вас открутила верхний ярус и запаковала его в пакет. Дело в том, что верхняя часть действительно прикручивается к столбику, а не просто ставится на него. Меховое покрытие у комплексов, в самом деле, немного осыпается, но внешняя картина товара при этом не портится. Вы позвонили с жалобой на нашу линию заботы и поддержки, на что оператор Вам предложила вернуть товар и забрать деньги. Вы можете подойти в магазин в любое удобное для Вас время, чтобы сделать возврат товара, либо дождаться, когда придёт Ваш заказ и просто обменять товар, а также получить консультацию у продавца, как его собирать. Надеемся, Вы всё же будете к нам справедливы. Ждём Вас снова в магазине "Мокрый нос"!
Даже если не подошел, то в течении 14 дней его можно просто так вернуть!
Конструкция была в сборе, я ее не проверяла, так как она вся перемотанная была!