Мокрый нос

Очень плохо мой любимый магазин сегодня себя показал.

Заказываю доставку регулярно, совершаю покупки в розничных точках не один год, даже писала хороший отзыв вам недавно, а зря.

Вчера мне привезли просроченный корм для моей собаки. Хорошо конечно, что я проверила, потому что на самом деле контролировать срок годности это зона ответственности магазина, а не покупателя. Просрочка на минуточку пол года, ПОЛ ГОДА КАРЛ, крупная сеть не смотрит что продает.

Проверила оставшийся у меня пакет от покупки у вас в рознице пару недель назад, слава богу с ним все в порядке.

Позвонила, мне предложили завтра заменить.

Я хоть и не любитель халявы, но честно надеялась, что вы перед постоянным клиентом хоть как-то захотите реабилитироваться и хоть скидку предложите или еще что-то за то, что чуть не отравили мне собаку, но нет.

Сегодня мне набрали из службы поддержки я думала по этому вопросу, но нет, девушка даже не в курсе вашего косяка. Ее волнует только как быстро мне перезванивают и т.д. Рассказла ей - "Извините разберемся" и все.

Еще через 15 минут мне позвонили снова и заявили что корма и вовсе нет в наличии и "мы привезем вам деньги". Вот тебе и удобная доставка.

На сайте отмечено, что например в филиале на Дуси Ковальчук есть этот корм (и судя по моей прошлой покупке там он с нормальным сроком годности). То есть после всего этого нельзя даже водителя отправить в вашу же точку взять корм оттуда и привезти мне его. Курьер прибежал, привез мне 240 рублей и умчался в закат.

Как мы понимаем, я не смогу заказать 4 пакета консервов у ваших конкурентов, ведь за такую стоимость доставки ко мне никто не поедет, и я теперь благодаря вам должна кататься по городу сама.

Ведь остальной необходимый мне товар, я взяла вчера у вас и заплатила за него вам.

В общем дорогие клиенты Мокрого носа - обязательно проверяйте что берете там и будьте готовы что эта доставка никак не упростит вам жизнь и не сэкономит ваше время.