- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера в 15:30 сделал в интернет-магазине заказ. Выбрал доставку курьером на этот же день в промежутке 18:00-23:00. На завершающем этапе получил номер заказа и сообщение о том, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер. Однако ни вчера, ни сегодня, мне так никто и не позвонил и заказ мой не доставил. Ситуация аналогична двум предыдущим...
Вчера в 15:30 сделал в интернет-магазине заказ. Выбрал доставку курьером на этот же день в промежутке 18:00-23:00. На завершающем этапе получил номер заказа и сообщение о том, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер. Однако ни вчера, ни сегодня, мне так никто и не позвонил и заказ мой не доставил. Ситуация аналогична двум предыдущим отзывам. Ради интереса я посмотрел, что пишут по другим адресам этой сети и нашёл ещё несколько таких же случаев. В каждом из них магазин сообщает о каком-то техническом сбое и обещает его устранить. Видно, что проблема не единичная и компания знает о ней уже не первую неделю.
Только вот интернет-магазин, несмотря на заверения разобраться и приложить максимум усилий, как не работал, так и не работает. Клиентов об этом обстоятельстве компания видимо уведомлять нужным не считает. Покупатели делают заказы, надеются на их своевременную доставку, а в итоге получают шиш с маслом и впустую потраченное время. Предыдущие фламперы были как-то лояльны и, видимо памятуя о прошлом опыте, оценку «Плохо» не ставили. Я же делал свой первый заказ и считаю, что единицу за него магазин более чем заслуживает. Сервис и отношение к клиентам у него просто ужасные, так что я едва ли когда-то ещё рискну что-то там покупать.
Иван,здравствуйте !Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны вам за обратную связь и предпримем все необходимые усилия, чтобы исправить данную ситуацию. Ваш номер заказа передан операторам Интернет магазина для обратной связи.
Иван,здравствуйте !Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны вам за обратную связь и предпримем все необходимые усилия, чтобы исправить данную ситуацию. Ваш номер заказа передан операторам Интернет магазина для обратной связи.