Мокрый нос

Заказывала здесь постоянно еду для котов, нравились цены и, собственно, сама доставка - бесплатно привезут в любое удобное место. Минусы, конечно, тоже были - выбрать окно доставки можно только с промежутком в 5 часов. То есть если я выбираю доставку с 18 до 23, то все эти 5 часов я должна сидеть дома и ждать 🤷‍♀️

Но раньше хотя бы операторы работали нормально, последние месяца 3-4 каждый раз сделать заказ становится очень большой проблемой. Делаю по несколько заявок на сайте - ноль реакции, никто не перезванивает. Пытаюсь дозвониться сама, трачу на ожидания соединения с человеком по пол часа в лучшем случае, потому что операторы ВСЕГДА заняты. При этом звонки постоянно сбрасываются спустя 5-7 минут ожидания...

У вас настолько много заказов?! Прям как будто к президенту каждый раз дозваниваюсь. Все ваши плюсы разбиваются о плохую работу контакт-центра.