Монетка

Оценку ставлю этому филиалу данной сети в целом, ассортимент очень даже неплохой для супермаркета у дома, большинство сотрудников приветливые и компетентные, если бывают недоразумения с ценами и качеством решают оперативно-за это Спасибо!

Но....... не секрет, что большинство потребителей супермаркетов у дома оценивают магазин в совокупности качество, ассортимент, акции, но в первую очередь цены, и конечно же уровень обслуживания!!!!

Хочу отметить, что у каждой сети свой маркетинговый подход и корпоративная этика. К примеру Магнит-очень приветливые сотрудники на кассе, всегда предложат товар по акции, помогут с удобным выбором расчета, и доброго дня пожелают-мелочь, но приятно любому покупателю!

Что про Монетку-выдают купоны со скидками... Смех, трата денег компании на полиграфию, очень мелким шрифтом группа товаров на которые данная скидка распространяется, СПАСИБО сотрудникам которые сами порекомендуют на кассе использовать данную акцию, в основном их все выбрасывают с НЕГАТИВОМ, тк на большинство товаров она не распространяется.

О своем опыте - почти всегда попадаю на кассу к одной сотруднице-приветливая, с юмором, к сожалению имени не помню(стыдно , но положительные отзывы пишутся реже)

Но сегодня совершая покупку подала Ваш купон и попросила продавца КОНДЯКОВУ ИРИНУ ВАЛЕРЬЕВНУ пробить скидку с купона в случае если на выбранный мною товар данная акция распространяется(купонов у меня было три-неиспользованные тк ходовой товар по акции не продают), на что получила ответ-сами покупатели должны приклеивать и выбирать товар.

Я понимаю таковы правила, но может стоит их пересмотреть тк это крайне не удобно для потребителя. Вообщем концепция какая-то странная у сети, ы хотите привлечь покупателя акцией или оттолкнуть??? Моя мама пожилая женщина несколько раз столкнулась с таким подходом и больше к вам не заходит....

А вот дама - КОНДЯКОВА ИРИНА ВАЛЕРЬЕВНА весьма неприятная , пл другому и не скажешь.

Спасибо администрации, за сотрудников которые понимают обычных рядовых потребителей, хорошо что такие как КОНДЯКОВА ИРИНА ВАЛЕРЬЕВНА -исключение!!!!

Была сегодня 3.08 около 15;00.

В зале было достаточное количество покупателей. Мне нужен был сыр ( кто был в монетке, знает где этот отдел), пока я была там, продавец, которая выкладывала товар, через весь магазин прокричала на кассу: " пока народу нет, иди мне помоги, она и одна постоит". Видимо, это было про второго кассира. Через пару минут, я уже была на кассе. Почти у всех были покупки, которые умещаются в руках, но уже обслуживалась на кассе женщина, с полной тележкой продуктов, и логично, что по времени это займет долго. Когда очередь за ней собрала человек 5, второй кассир все же подошла. За это спасибо, так не везде.

Но дальше, было то, что мне даже напугало, я серьезно, за свою жизнь такое видела. Невысокая, светловолосая женщина лет 40, начала орать на весь магазин. Не очень владею ситуацией, но выгоняли они из магазина какого то мужчину. Судя по ее словам, мужчина частый гость и ему давно не рады (дело было в какой то бутылке). Но, я думаю, для этого нужен охранник, который бы вывел этого мужчину из магазина, более незаметно для остальных покупателей. Я, конечно, понимаю, люди разные бывают, и на всех терпения не хватает, но бежать за ним по всему залу, до самого выхода, орать на него матом, рассказывать на весь зал как ты его напоишь, и в какое место в след раз эта бутылка попадет, было прям перебор.

Хорошо, возможно, мужчина неадекват и довел ее, могло же так быть. Но, вместо того, чтобы мкксимально быстро удалиться, и перестать привлекать внимание окружающих, начиная от входа ( где ящички для хранения) она начала орать на подростков; " а вы че тут все третесь вообще". Не знаю, что могут дети сделать такого, чтобы заслужить такой тон. Мне кажется, ей бы не понравилось, чтобы на ее ребенка так наорали в магазине.

Желание было по скорее уйти оттуда, вдруг и ты что то не правильно делаешь в этот момент.

Монетка по адресу ул. Кропоткина, 132/4. Недавно открылся. Была там сегодня, 15.02.2020, около 14.30ч., первый и последний раз. Ценники либо не соответствуют, либо их нет вообще. При мне купили кофе Нескафе. На ценнике 219 руб, на кассе 399 руб. Пока покупательница возмущалась, зам директора спрятала первый ценник и поставила новый, 399 руб. и утверждала, что так и было, тем самым выставила покупательницу неправой. Извинений не было. Мне же вместо одного весового товара пробили другой, более дорогой. Минут 30 ждала, чтобы исправили.

Ужасный магазин, непрофессиональный персонал. Больше туда не пойду.