- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Тот момент, когда рейтинг на флампе полностью соответствует действительности.
Магазин можно оценить как нормальный, ничего более.
В Монро хожу, потому что в этих магазинах есть маленькие размеры, а беда моя в том, что нога больше 34-35 не выросла, а почти везде размеры начинаются с 36. Отправилась я на поиски осенних ботинок. Сначала пришла в...
Тот момент, когда рейтинг на флампе полностью соответствует действительности.
Магазин можно оценить как нормальный, ничего более.
В Монро хожу, потому что в этих магазинах есть маленькие размеры, а беда моя в том, что нога больше 34-35 не выросла, а почти везде размеры начинаются с 36. Отправилась я на поиски осенних ботинок. Сначала пришла в другой магазин, мне понравилась модель, но моего размера не было и сотрудники подсказали, что на Иванова есть вся размерная линейка этой модели. Когда пришла на Иванова, сотрудники сделали круглые глаза и сказали, что данная модель осталась только в одном размере на витрине. Что, мол, система показывает наличие, а на самом деле ничего нет. Права, после уговоров все же поискать размеры, сотрудники вернулись с нужным мне и покупка состоялась. Помимо этой модели мерила другие и тоже была какая-то путаница с наличием и размерами, выносили модели очень долго. Такое ощущение, что сотрудники не совсем понимают что у них есть в магазине, а чего нет и где все это лежит. А если бы я не настояла и не попросила поискать нужный мне размер, то и вовсе ушла бы без покупки. Качество обуви то действительно хорошее, особенно за такую низкую стоимость! Обувь из Монро меня лично никогда не подводила, но вот обслуживание немного расстроило, очень чувствуется контраст с другими обувными Монро, где всегда все на высоте.
Арина, добрый день!Спасибо, что нашли время и подробно описали ситуацию,так как для улучшения качества обслуживания,обратная связь от покупателей для нас очень важна.В данном магазине работают новые сотрудники,которые только прошли стажировку.С сотрудниками проведена беседа для устранения подобных ситуаций.Мы сожалеем,что данная ситуация вас расстроила и приносим свои извинения.
С Уважением, Руководитель магазина Любовь