- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Уже не в первый раз покупаю обувь в данном магазине, себе и сыну. Всегда всё устраивало-качественно, удобно. Купила зимние ботинки Rita Bravuro. Заявлено натуральная кожа и мех, подошва резина-выбирала специально хорошую обувь, и сделала акцент на нескользкой подошве. Началась зима, снег выпал, и каково было моё удивление, что...
Здравствуйте. Уже не в первый раз покупаю обувь в данном магазине, себе и сыну. Всегда всё устраивало-качественно, удобно. Купила зимние ботинки Rita Bravuro. Заявлено натуральная кожа и мех, подошва резина-выбирала специально хорошую обувь, и сделала акцент на нескользкой подошве. Началась зима, снег выпал, и каково было моё удивление, что подошва очень скользкая! Даже на подтаявшем снегу скользко, ходили гулять с ребёнком, как раз выпало много снега, 13-14ноября, я начала спускаться по заснеженным ступенькам к ребёнку, чтоб помочь затащить наверх плюшку и я скатывалась. Сейчас ботинки сдала в магазин в отдел качества, жду ответ. Дополняю, от 25ноября 2022г. Вернули мне ботинки, перед тем, как отдать в ремонт снова обула их, но теперь подошва не скользит, может в отделе качества что-то сделали, не знаю. А так ботинки тёплые. Ставлю 3 за то, что 8дней ждала обувь из отдела качества. И пришлось ещё одни ботинки купить, в Планете, кстати тёплые и подошва не скользит.
Здравствуйте Елена, Спасибо Вам за отзыв, он поможет нам стать лучше. Дело в том, что сейчас для производства подошв обуви используется очень много новых материалов и технологий, не всегда можно предсказать, как они поведут себя при отрицательных температурах. Уверена, что отдел качества даст верную оценку о вашей паре обуви. Обязательно будем работать в этом направлении, и взаимодействовать с торговым отделом и отделом качества, будем стараться стать лучше для вас. Как вариант решением подобной проблемы у любой зимней обуви может стать установка профилактики, если позволит форма подошвы, либо использование ледоходов. Приносим свои извинения,за доставленные неудобства. Учтём ваш отзыв по качеству обуви ,ждём снова в нашем магазине!