- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня, 25 сентября у нас должно было быть занятие в 14;00 с тренером Евгения. Мы собрались, вызвали такси, но буквально за 5 минут до выхода, нам позвонили и сказали, что занятие отменяется и его не будет. Вот как к этому ОТНОСИТСЯ???? То есть, чтобы нам отменить занятие мы должны предупреждать до 18:00 предыдущего дня, а они его могут отменить...
Сегодня, 25 сентября у нас должно было быть занятие в 14;00 с тренером Евгения. Мы собрались, вызвали такси, но буквально за 5 минут до выхода, нам позвонили и сказали, что занятие отменяется и его не будет. Вот как к этому ОТНОСИТСЯ???? То есть, чтобы нам отменить занятие мы должны предупреждать до 18:00 предыдущего дня, а они его могут отменить когда хотят? Тем более ребенку всего 7 месяцев и его собрать ой, как тяжело.. Приходится подгадывать с ним, когда выйти на занятие, чтобы на капризничал и был в хорошем настроении. При этом, пришлось переносить занятие за завтра, так как сегодня не хотелось заниматься с незнакомым тренером. Я понимаю, что есть форс мажор, но хотелось, чтобы в дальнейшем этого не повторялось., так как нам несколько раз уже переносили занятия, но там хоть заранее предупреждали.
К тренерам никаких претензий нет, все они профессионалы, но организация оставляет желать лучшего. Жаль... хотели на долгосрочное сотрудничество, но, данная ситуация заставляет задуматься о поиске другого бассейна, если подобная ситуация повторится..
Добрый день, Ксения! Спасибо за отзыв. В наших бассейнах мы в первую очередь думаем о комфортном плавании детей, поэтому администратор старается всегда предупредить клиентов о смене тренера, если вдруг тот по какой-то причине не может провести занятие с вашем ребенком.
Ваше занятие было назначено на 14.00, с Вами администратор связался в 12.55 (за...
Добрый день, Ксения! Спасибо за отзыв. В наших бассейнах мы в первую очередь думаем о комфортном плавании детей, поэтому администратор старается всегда предупредить клиентов о смене тренера, если вдруг тот по какой-то причине не может провести занятие с вашем ребенком.
Ваше занятие было назначено на 14.00, с Вами администратор связался в 12.55 (за час до Вашего времени) и предложила вам отзаниматься с другим тренером в это же время или перенести его на следующий день.
Нам очень жаль за доставленное Вам неудобство!😊
Добрый день, Ксения! Спасибо за отзыв. В наших бассейнах мы в первую очередь думаем о комфортном плавании детей, поэтому администратор старается всегда предупредить клиентов о смене тренера, если вдруг тот по какой-то причине не может провести занятие с вашем ребенком.
Ваше занятие было назначено на 14.00, с Вами администратор связался в 12.55 (за час до Вашего времени) и предложила вам отзаниматься с другим тренером в это же время или перенести его на следующий день.
Нам очень жаль за доставленное Вам неудобство!😊