Морские звезды

Детский бассейн
  • Новосибирск, улица Никитина, 62 — 1 этаж
  • Никитина 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня, 25 сентября у нас должно было быть занятие в 14;00 с тренером Евгения. Мы собрались, вызвали такси, но буквально за 5 минут до выхода, нам позвонили и сказали, что занятие отменяется и его не будет. Вот как к этому ОТНОСИТСЯ???? То есть, чтобы нам отменить занятие мы должны предупреждать до 18:00 предыдущего дня, а они его могут отменить...

Показать целиком

Сегодня, 25 сентября у нас должно было быть занятие в 14;00 с тренером Евгения. Мы собрались, вызвали такси, но буквально за 5 минут до выхода, нам позвонили и сказали, что занятие отменяется и его не будет. Вот как к этому ОТНОСИТСЯ???? То есть, чтобы нам отменить занятие мы должны предупреждать до 18:00 предыдущего дня, а они его могут отменить когда хотят? Тем более ребенку всего 7 месяцев и его собрать ой, как тяжело.. Приходится подгадывать с ним, когда выйти на занятие, чтобы на капризничал и был в хорошем настроении. При этом, пришлось переносить занятие за завтра, так как сегодня не хотелось заниматься с незнакомым тренером. Я понимаю, что есть форс мажор, но хотелось, чтобы в дальнейшем этого не повторялось., так как нам несколько раз уже переносили занятия, но там хоть заранее предупреждали.

К тренерам никаких претензий нет, все они профессионалы, но организация оставляет желать лучшего. Жаль... хотели на долгосрочное сотрудничество, но, данная ситуация заставляет задуматься о поиске другого бассейна, если подобная ситуация повторится..

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Ксения! Спасибо за отзыв. В наших бассейнах мы в первую очередь думаем о комфортном плавании детей, поэтому администратор старается всегда предупредить клиентов о смене тренера, если вдруг тот по какой-то причине не может провести занятие с вашем ребенком.

    Ваше занятие было назначено на 14.00, с Вами администратор связался в 12.55 (за час до Вашего времени) и предложила вам отзаниматься с другим тренером в это же время или перенести его на следующий день.

    Нам очень жаль за доставленное Вам неудобство!😊

Загрузка рекламы