Моя аптека

Сегодня фармацевт очень грубо и не тактично отказала в приобретении препарата. Я не была в курсе, что препарат продаётся по рецепту. Тем не менее то, с каким тоном было сообщено это, и с каким видом мне сообщили что, цитирую "Вообще-то вам надо к врачу". Я растерялась, когда мне начали "рекомендовать" другие аналоги препарата и промолчала. Хотя в прошлый раз эта фармацевт "насоветовала" мужу совершенно бесполезный спрей, были просто на ветер выброшенные деньги. Пересмотрите тон общения с клиентами, иначе клиентов у вас точно больше не будет.