- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была записана на 7 утра в субботу 18 апреля (было важно быть первой в связи с ситуацией в мире и здоровьем). Позвонили,отменили,т к дезинфекция и они не работали (по их словам). Попросила переписать на другой день с таким же условием,быть первой. Предложили на 25.04 на 8 утра и сказали,что теперь будут работать с 8 и я буду первая....
Прихожу ,...
Была записана на 7 утра в субботу 18 апреля (было важно быть первой в связи с ситуацией в мире и здоровьем). Позвонили,отменили,т к дезинфекция и они не работали (по их словам). Попросила переписать на другой день с таким же условием,быть первой. Предложили на 25.04 на 8 утра и сказали,что теперь будут работать с 8 и я буду первая....
Прихожу , пригласили ,готовлюсь и ....выходит от туда женщина !!! Меня через 2 мин приглашают (быстро все продезенфицировали)....Выхожу и уже там же стоит другая девушка уже !!! Я еще не вышла !!! 2 мин и ее приглашают.
Спрашиваю у администратора со скольки работают....с 7 !!!!!! Я спрашиваю зачем обманули....она ничего не знает и продолжает что то писать....к слову вчера уточнила первая ли я буду и с 8 ли они, сказали да!
Книги жалоб сказала нет...на сайте !
Как так??? Ааа ну где то должна быть и начинает искать в бумагах!!!!
Ужас !!!!
Врач вежливый,НО без маски как и помощник и без перчаток. Т е на распоряжение им плевать, на мою безопасность тоже !!! Нет интервалов в приеме!!! Обман про время работы и т д......
Я одна была там в маске !!!!!
Разберитесь
Светлана Владимировна, Здравствуйте! По Вашей жалобе была проведена служебная проверка. В связи с пандемией наш центр действительно с 20 апреля работает с 8 утра! Несмотря на это сотрудники обязаны быть на рабочем месте за 30-40 минут до начала рабочего времени, дабы подготовить рабочие места, а администратор работает как и положено с 7 утра так...
Светлана Владимировна, Здравствуйте! По Вашей жалобе была проведена служебная проверка. В связи с пандемией наш центр действительно с 20 апреля работает с 8 утра! Несмотря на это сотрудники обязаны быть на рабочем месте за 30-40 минут до начала рабочего времени, дабы подготовить рабочие места, а администратор работает как и положено с 7 утра так как ведется запись пациентов ! У нас очень много иногородних пациентов, которые вынуждены подстроиться под электричку! В дату Вашего прихода к нам в центр, пациент записанный на 13:00 приехал в центр в 7:40 утра, соответственно у нас к работе все было приготовлено и пациента приняли ранее так как была возможность! Помимо МРТ у нас в центре есть так же и Конусно-лучевая компьютерная диагностика, куда также приходят пациенты начиная с 7:30 утра, а также есть консультации врача рентгенолога!
На дату Вашего посещения нашего центра наличие маски и перчаток носило рекомендательный характер, все пациенты с признаками простуды отсеиваются либо на этапе записи, либо на этапе оформления документов если изначально пациент скрыл эту информацию!
Обработка наушников и катушек проводится после каждого пациента, раз в час проводится обработка напольных покрытий и стен. Смена простыней производится после каждого пациента.
После вечерней генеральной уборки, книгу жалоб и предложений, вечерний администратор не положил на место, сделан выговор! Книга жалоб и предложений всегда находится на стойке Ресепшен и выдается по первому требованию!
Приносим свои извинения за испорченное впечатление о нашем центре!
Спасибо большое за обратную связь.
Будьте здоровы!
Светлана Владимировна, Здравствуйте! По Вашей жалобе была проведена служебная проверка. В связи с пандемией наш центр действительно с 20 апреля работает с 8 утра! Несмотря на это сотрудники обязаны быть на рабочем месте за 30-40 минут до начала рабочего времени, дабы подготовить рабочие места, а администратор работает как и положено с 7 утра так как ведется запись пациентов ! У нас очень много иногородних пациентов, которые вынуждены подстроиться под электричку! В дату Вашего прихода к нам в центр, пациент записанный на 13:00 приехал в центр в 7:40 утра, соответственно у нас к работе все было приготовлено и пациента приняли ранее так как была возможность! Помимо МРТ у нас в центре есть так же и Конусно-лучевая компьютерная диагностика, куда также приходят пациенты начиная с 7:30 утра, а также есть консультации врача рентгенолога!
На дату Вашего посещения нашего центра наличие маски и перчаток носило рекомендательный характер, все пациенты с признаками простуды отсеиваются либо на этапе записи, либо на этапе оформления документов если изначально пациент скрыл эту информацию!
Обработка наушников и катушек проводится после каждого пациента, раз в час проводится обработка напольных покрытий и стен. Смена простыней производится после каждого пациента.
После вечерней генеральной уборки, книгу жалоб и предложений, вечерний администратор не положил на место, сделан выговор! Книга жалоб и предложений всегда находится на стойке Ресепшен и выдается по первому требованию!
Приносим свои извинения за испорченное впечатление о нашем центре!
Спасибо большое за обратную связь.
Будьте здоровы!
1. Мне было важно быть первой, если вы проводили расследование и прослушивали разговор (девушка ваша мне сказала, что все записывается .....если опять не обман ),то слышали, что несколько раз я уточнила и делала на этом акцент
2. С признаками орви.....это вы на глаз. ...никто не спросил t и не мерил...
3. Что очень важно ....дистанция не соблюдена....Вы считаете ,что я должна зайти когда женщина передо мной ещё не вышла ? А я вышла и следующая стоит у моей кабинки и ждёт (кабинки 2 и очень очень рядом ) ....дистанция меньше метра !!!!!
4. Маски и перчатки рекомендатыльно......ну вы мед учреждения, вы первые кто должен соблюдать эти рекомендации и не подвергать клиентов риску !!!! Не так ли ? Масляный режим в медицине начался раньше ,чем в остальных учреждениях и местах. ....