МРТ Технологии

Здравствуйте! Хотел сообщить о проблеме с получением результата по исследованию МРТ. Все было отлично до момента получения заключения по исследованию, на мою электронную почту. Пришло заключение, которое отправляется на почту, по ссылке переходишь на программу, которая может не работать по разным причинам, от настроек вашего браузера, до проблем с вашей сетью интернет, в чем обычному пользователю вряд ли разобраться, но даже я имея очень хорошее представление о компьютерах, мог найти решение только при помощи дополнительных средств, конечно под рукой не находящихся. Тем самым обратившись в клинику по номеру телефона, оператор выслушав меня предпринял действия перевести на специалиста (системного администратора), который в свою очередь не взял трубку. Проделав данную процедуру несколько раз, т.е. позвонив второй раз меня сбросили вообще, позвонив в третий раз оператор (уже другой), сказала я сама лично свяжусь с "хакером" (мое обозначение), и перезвоню вам, перезвонив, сказала, что они ведут работы на выезде и вам помочь ничем не могут, потому что скорее всего проблема с вашим браузером или еще чем, сказать точно не могут, но я это и без них знаю, решение мне так и не сказали, просто сообщили, тогда приезжайте и забирайте результат исследования самостоятельно, как будто сидишь дома и нет у тебя других дел. И должен сорваться и ехать. Если вы предоставляете услугу, предоставляйте ее в полном объеме. И если вы говорите о передаче исследований при помощи электронной почты, то сделайте так, чтоб у вас работали ваши программы, которые вы используете в полном объеме у всех пользователей, как это работает в других организациях и медицинских центрах. У меня не должно возникать проблем, чтобы я не использовал при получении результата, либо сообщайте о том, что могут быть проблемы в получении и выдавать результат сразу на руки при посещении вашего центра. А не ездить по 2 раза, а может и 3 вдруг еще что случиться...