МТС

Сегодня (19 февраля) приехала сюда специально из другого города, чтобы переоформить сим-карту с одного владельца на другого. Консультант дал заполнить бланк заявления. Стоимость услуги 115 рублей, а на сим-карте минус 170. Я спросила: «Пополнить счёт сейчас?». Мне ответили, что так как на этой симкарте можно уходить в минус до -700, то не надо, эти деньги просто снимут, просто пополните потом. Затем сняли копии с паспортов, мы подождали, когда отправят заявку и всё.

Вечером я пополнила счёт, позвонила оператору, чтобы узнать статус нашего обращения. Выясняется, что данная услуга не оплачивается «в кредит», и заявку нельзя в таком случае отправлять, по ней пришёл отказ! То есть нас дезинформировали, а я зря приезжала. Теперь, чтобы оформить заявку, нужно снова ехать из другого города через некоторое время, договариваться с человеком (ведь нужно личное присутствие), отправлять запрос снова, ждать 10 дней. Очень неприятно от такой безответственности, все планы насмарку. Имя консультанта не помню, сегодня там работали три парня.