МТС

Я сейчас не про этот конкретный офис, а про самого оператора. Что за дурацкая система, когда тебе надо узнать про услуги в твоем городе, а все звонки переводят в москву или еще какую тьмутаракань, где не ориентируются в нашей географии??? В итоге говорят всякую чушь, которую надо на 10 раз перепроверить? Если они вообще слышат, о чем их спрашивают. У меня был конкретный вопрос, меня полчаса переключали с одного человека на другого, в итоге ответ я так и не получила... ну как так?????