МТС

Я покупала телефон Redmi Note 9 Pro для мамы через интернет-магазин МТС. Вместе с телефоном я заказала и чехол, который мне понравился. Когда мама пришла в магазин получать заказ, ей выдали только телефон. А чехол - нет. Я расстроилась. У меня такой же телефон и я знаю, насколько важно иметь подходящий чехол, чтобы все углы и камеры были под защитой. Телефон - классный, все работает замечательно. Но чехла-то нет.

Спустя какое-то время из магазина позвонили и спросили, насколько мне понравилось обслуживание. Я рассказала эту историю и молодой человек сказал, что привезет моей маме чехол прямо домой! И вот 4 декабря она стала обладательницей и чехла тоже. Я обычно не пишу отзывы, но работа молодого человека меня поразила. Они же могли просто забить на это и чехол забрать себе, но в итоге поступили в духе клиентоориентированного подхода.