МТС

Добрый день! 01.08.2024г. обращалась в это филиал для покупки СИМ карты. Вместе с покупкой СИМ карты мне "навЕлили" банковскую карту, заверив меня в том, что если пользоваться данной банковской картой и совершить 5 покупок в месяц на любую, то за связь платить не придётся! На мои уточняющие вопросы: точно ли 5 любых покупок на ЛЮБУЮ сумму? - выдали мне положительный ответ! И что в итоге имеем: нужно совершить покупки ежемесячно на 10 000 рублей, что бы не платить за связь. Считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение, те целенаправленно обманули. Обсуживал парень - стажёр, но про карту рассказала - девушка. Завтра верну банковскую карту и больше советовать МТС не буду и кому. СИМ карту тоже верну. Осадочек остался и иметь с МТС дел не хочется, если честно

А зачем вам вообще здесь точка продаж и обслуживания? Оператор один, народу много, КПД близится к нулю. Ждем больше получаса, просвета не видно, ждем когда клиент в очереди купит телефон, он особо и не торопится, а с ним и оператор. Можно было бы обслужить других клиентов, пока первый телефон выбирает? Нет, оператор в этом не заинтересован, как я вижу,да и в принципе в продуктивности своей работы. Огромный минус вам МТС.

Всё! МТС для меня умер как услуга, как торговая марка, как всё, что связано с этим названием!

Чтобы так не уважать, хотеть помочь клиенту?! – не встречала ещё!

Работники – 2 молодые женщины – жёстко отвечали на все мои вопросы, быстро, стремительно, перескакивая с темы на тему. Тут не важно, с какой проблемой я пришла – речь о формате обслуживания! Его суть - неприязнь, недоверие, склочность, нежелание помочь…

Когда я указала им на это, они пригрозили вызвать ГБР и стали прогонять! И грозили – чтобы я больше в этот салон не приходила! По сути, прогнали.

Это так страшно: видеть, как планка падает ниже плинтуса.

Всем здравствуйте! Данный салон салон продаж очень наплевательски относится к своим клиентам, и потенциальным покупателям!!! А моя история началась с того что я пришел покупать в данном салоне мобильный телефон... 07.08.2022 я пришел, выбрал модель телефона которая мне понравилась. Девушка продавец начала оформлять покупку. в ходе оформления продавец предложила услугу по наклеиванию защитной пленки на экран. Я согласился.. Во время процедуры наклеивания в помещение салона вошел еще один потенциальный покупатель, как всем показалось. НУ тут пока СУТЬ-ДА ДЕЛО,(потенциальный клиент)решил не купить, а украсть не дешевую модель смартфона APPLE iPhon 13 PRO MAX. стоимостью 134990 руб. Но в момент попытки кражи сработала сигнализация. Что спугнуло и отбило желание красть данную модель. И пока продавец отключала сигнализацию, а присутствующие в зале были сбиты с толку грабитель подошел к стойки продавца протянул руку схватил телефон и скрылся... К этому моменту телефон уже был оплачен и был пробит чек. Служба безопасности салона, сказала продавцу что так как покупка оплачена салон связи ответственности за данную ситуацию не несет. так как потерь у салона нет. И что это проблема клиента.. Ущерб составил 11989 рублей.

до сих пор не понятно почему продавец оставила телефон на стойке, а не убрала его подальше и не передала его покупателю, хотя на тот момент уже все процедуры были проделаны. ущерб восстанавливать отказались и посоветовали вызвать полицию. Вот такая вот история со не счастливым концом.!!!!

Уже минут 20 тупо стоим в очереди, потому что работает всего один оператор! Занят каким то проблемным клиентом, а все должны стоять и ждать! Просто отвратительное обслуживание! За нами уже четыре человека заняли очередь, и конца ожиданию не видно! Как вообще так можно работать? Одно слово, МТС..... И главное, подобный отзыв не первый, в ответ другим клиентам отвечали, что разберутся, и что?! Не видно что что-то у вас меняется!