- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+6 фотографий
Заблокировали деньги на телефоне без объяснения причин. Пришла в салон принесла чеки, что перевод совершён с моей карты на мой же телефон создали заявку. Пришло сообщение что надо выписку со счета, принесла выписку за 3 месяца, заявку отклонили в связи с тем, что не предоставила выписку. Конкретной информации, что предоставить сотрудники не дают,...
Заблокировали деньги на телефоне без объяснения причин. Пришла в салон принесла чеки, что перевод совершён с моей карты на мой же телефон создали заявку. Пришло сообщение что надо выписку со счета, принесла выписку за 3 месяца, заявку отклонили в связи с тем, что не предоставила выписку. Конкретной информации, что предоставить сотрудники не дают, не знают. Причину блокировки письменно отказываются давать. Создали заявку третью. Колл центр глворит, что документы приложены. В чате пишут то, что приложила на фото. Объясняю, что в офисе была, выписку что с моего счета банка на мой же счёт телефона деньги переведены. Таких людей как я сотни по всей России, а МТС крутит чужие деньги по два месяца.
Сервис у МТС хромой, тоже не так давно в этом убедилась. Вообще не заинтересованы в том чтобы как-то помочь клиенту решить проблему, в моем случае так вообще отправляли за бумажкой к нотариусу, которая, на секунду, стоит в районе 5 тысяч, чтобы они начали вообще что-то со своей стороны делать