- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
с нами приключилось принеприятнейшее происшествие в сие кафе. решили поближе к дому провести поминки. сообщили, что 300р/чел. по факту это не правда. приехали на кануне днем.выбрали меню.надо сказать, cкудноватое, но нам было не до этого. произошел примерно такой диалог с представителем столовой.
(мы) -а кафе будет закрыто?
(мята)- нууу, а как бы...
с нами приключилось принеприятнейшее происшествие в сие кафе. решили поближе к дому провести поминки. сообщили, что 300р/чел. по факту это не правда. приехали на кануне днем.выбрали меню.надо сказать, cкудноватое, но нам было не до этого. произошел примерно такой диалог с представителем столовой.
(мы) -а кафе будет закрыто?
(мята)- нууу, а как бы вы хотели?(довольно напряженно)
(мы)- конечно, закрыто.
(мята)- хорошо.
дальше в назначенный день мы приезжаем, немного раньше, чем рассчитывали.
осмотрелись.народ кушает, в сторонке стол на 30 персон. зал на половину полон.
ну думаем, ладно, докушают, прикроют.спросила у кассира закроют ли кафе?. ответили, как и договаривались.
пока люди в уборную сходят, пока рассадим всех.
время 10 минут до начала оговоренного времени.все так же людей пускают, все так же садятся кушать пришедшие.
подруга подошла к кассиру, та извинилась и сказала закрытие кафе от чека 20 тыс.подруга в шоке идет назад. подскакиваю я и прошу поговорить администратора.
выходит та же особа, что нам предоставляла меню и расчет на поминки.
напоминаю о разговоре на кануне....в ответ нагло в глаза лжет! такого разговора вчера не было! т.е. и я и скорбящая подруга с потолка придумали это! доказать естественно ни как не смогу, да и не к месту выяснение обстоятельств.надеюсь, ей очень стыдно!!!!
мы когда еще приехали домой подумали о том, что на руках у нас от мяты ни чего кроме чека. я вспомнила, что в ими нам выдали подробный список меню и еще какие то реквезиты. но опять же в суете такого значения этому не придали.
дальше про сервис. сравнивать есть с чем. месяц назад похоронили родственницу, обслуживались у ими.
1 меню
у нас вышло около 15 тыс на 30 человек. в ими вышло 10тыс за 20 человек. равноценно по деньгам.но там нам дали честное 500р( к слову, в основном так и выходит везде)
но в эту сумму тогда вошли поминальные конфеты, печеньем (это приносится в мяте только с собой) и фрукты и мы взяли по сути намного больше. к примеру, к основному заказывали пирожки, сельдь. больше мясных и овощных тарелок.
далее меню второго какое то пресное. картошка отворная, рис и гречка. толченки, как обычно не нашлось. компот стоял только в стаканах,не было , как в ими графина на случай добавки. кстати, борщ оказался действительно очень вкусным.
2 ну оговоренный выше зал,впервые слышу, что поминки оплачиваемые становятся общественными.
3 о завершении поминальной трапезы. изначально, скорбящая дочь не планировала забирать, то что было приготовлено на не пришедших, но как всегда нашлась ушлая бабулька решившая,что не порядок. пошла к все той же несчастной касиру и попросила контейнеры. оказалось они тоже платные. в том же ими, к нам подошла девушка и предупредила, что сейчас принесет нам контейнеры и поможет упаковать, то что не сервировали ( у нас из 20 человек пришло только 9.) мы отказались, но та мягко настояла, что стоит забрать приготовленное.
вот вам разница в сервисе и за те же абсолютно деньги!!!
не знаю, как у них в обычные дни, но поминки там не советую не в коем случае. надеюсь, в вашей жизни они и не предвидятся.
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. На самом деле в нашем кафе есть несколько вариантов меню ( банкетное меню и меню для поминальных обедов). Что касается закрытия кафе для Вашего мероприятия, то да, действительно , этот момент оговаривается индивидуально. И когда заполняется бланк заказа, эту...
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. На самом деле в нашем кафе есть несколько вариантов меню ( банкетное меню и меню для поминальных обедов). Что касается закрытия кафе для Вашего мероприятия, то да, действительно , этот момент оговаривается индивидуально. И когда заполняется бланк заказа, эту информацию прописывают и берут подпись заказчика, которая подтверждает, что Вас ознакомили с нашими правилами. Жаль, что недопонимание испортило Ваш обед. Надеемся увидеть Вас снова, но уже по хорошим поводам.
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. На самом деле в нашем кафе есть несколько вариантов меню ( банкетное меню и меню для поминальных обедов). Что касается закрытия кафе для Вашего мероприятия, то да, действительно , этот момент оговаривается индивидуально. И когда заполняется бланк заказа, эту информацию прописывают и берут подпись заказчика, которая подтверждает, что Вас ознакомили с нашими правилами. Жаль, что недопонимание испортило Ваш обед. Надеемся увидеть Вас снова, но уже по хорошим поводам.