Mywatershop

Заказываем себе в офис помимо бутылированой воды, еще кучу мелочи, в том числе кофе, чай и сливки. Приятно когда все можно заказать в одном месте и не нужно никуда бегать. Приводят и поднимают на третий этаж без проблем, спасибо ребятам Вадиму и Максиму, всегда за полчаса перезванивают и предупреждают о приезде, если задерживаются то также звонят сообщают. Вода хорошая, не отдает пластиком и каким-то привкусом, кофе также натуральное, вообщем сервисом остаемся довольными.

Попили водички. Не задалось всё сразу, с первого заказа. Заказала воду на выходной день (огромная ошибка) просидела прождала пол дня. Хотя интервал времени указан. Ладно. В этот раз заказ делала заранее на будний день, вечером после 18:00.

В 10:20 звонит мне номер и говорит сейчас привезем воду. Я говорю, что дома нет никого заказывали после 18:00 доставку. Время девять вечера приехали, привезли. Ну ладно думаю хоть привезли. Только закрыли дверь, поднимаем один бутыль, а под ним лужа. Бутыль повреждён, в нем дырочка. Звоню сразу водителю, он говорит такого быть не может звоните в офис, мы забирать ничего не будем. И вот тут начался наш цирк.

Звоню в офис, мне говорят вылейте воду с последующей поставкой вам привезут бутыль на замену. Я говорю что мне на месяц воды не хватит, можете приехать и заменить как будете в нашем районе Менеджер отвечает, что для этого тогда нужно делать заказ! Я говорю, что больше вообще не хочу заказывать воду, мне говорят ну ладно. Ну ладно?! С горем пополам оформили заявку на возврат. Время решения проблемы- до 30ти дней.

У вас крутой сайт, хорошая реклама, продуманная воронка продаж, адекватные цены. И ужасный сервис по доставке! А вы именно так себя позиционируете. Возьмите логиста, который будет составлять маршрут ребятам. Оператора, который будет звонить по доставке. Как будто после того как сделал заказ, становишься не интересен ни кому и твои проблемы с водой и доставкой это твои проблемы!

Поняла, что воду в пятилитровых бутылках не очень выгодно покупать. Помимо этого их ещё тяжело доносить. Подруга мне порекомендовала обратиться в компанию Mywatershop. Она сама там последнее время заказывает, ей нравится. Если вы закажете воду с утра, то они её доставят на следующий день. Качество воды на высоком уровне, потому что не остаётся налёта и накипи в чайнике. Также в ассортименте у них есть вода в бутылках малого объёма и газированная минералка.