Наркологический диспансер

Дозвониться нереально, бросают трубку. На сайте нажала "запись", ввела все свои данные (ФИО, дата рождения, номер телефона и электронную почту), ниже был календарь, где активен только один день (27 августа) и ниже свободное время с интервалом в 7 минут (очень странно, не может же быть, что комиссию за 7 минут проходят, причем изначально было написано, что это полная комиссия, а значит все врачи). Почитав тут отзывы потом я поняла в чем прикол, как говориться. При этом, если вас 27 августа не устраивает, то на позже записи нет, видимо они раз в году работают. Ну ладно, выбрала время, но не запомнила, так как привыкла, что везде приходит подтверждение о записи или перезванивают. А тут просто поздравление, что я записалась к специалисту (причем в единственном числе, хотя комиссия не из одного врача). Так же нигде не указана цена за это все. А звонки как мы помним сбрасывают. На сайте прайс-лист только на услуги нарколога, строку медицинской комиссии я не увидела. Весело однако. Ну что делать, конечно можно было приехать на минут 30-40 раньше и ждать когда позовут, но нет, это плохой вариант. Решила еще раз нажать запись (по идеи первого времени не будет и я смогу понять на какое записалась). Но и тут прокол. Опять все время было активно для записи. Что очень странно, ведь так на одно время может много людей записаться. Выбрала еще раз запись и сфотографировала на всякий случай. Вот не знаю, записалась я все таки или нет, полная это комиссия или только нарколог, сколько нужно с собой брать денег.....

Проходили с товарищем оружейную и водительскую комиссию 24.07.2024. Огромная очередь и очень душно! Но это ладно! В середине рабочего дня, примерно с 14.00 часов все женщины , что в окне принимают на ПЛАТНОЙ основе встали в круг и начали совещание про фамилии и какие то изменения. Все люди смотрят на это и недоумевают!!! Мало того, что вызывают с задержкой минут на 30-40 от записи, так они еще и остановили посреди рабочего дня прием и в наглую минут 10 совещались в кругу, не обращая ни на кого внимания ! Это отделение платных услуг! За это платят деньги!! Это такое отношение к людям, просто развод на деньги со стороны нарколога Ковалевой и полное безразличие со стороны всех остальных !! Вот это у нас здравоохранение в 2024 году!! Их всех гнать оттуда надо!! Я такого давно уже нигде не видел.

Нарколог Ковалева Ирина Викторовна - крайне не профессиональна. Она по моему мнению "заинтересована" в дополнительном платном анализе за 3850 рублей. Она смотрит на абсолютно здорового человека и на его руках видит какие то подозрения. Не рекомендую никому! Если этот или другой нарколог вас в чем -то подозревает на ровном месте, сдайте анализы в другом месте, где дешевле.

Не прошло и месяца, я снова тут. Ну а как иначе? Новое посещение - новые впечатления, о "моей любимой наркологичке"... Ни в жисть бы не подумал еще год назад, что человек, не имеющий никаких проблем ни с алкоголем, ни с наркотиками (потому что ни разу не употреблял ни то, ни то), сможет столкнуться с таким запутанным квестом.

К слову сказать - далеко не все этапы данного квеста обусловлены "требованиями Минздрава" - т.к. никогда не поверю, что Минздрав требует набирать наглых, хамоватых, некомпетентных сотрудников на места, причем набирать в строгом некомплекте по штату, чтобы люди не забывали прекрасное, советское слово: ОЧЕРЕДЬ.

В этот раз я пробовал всеми правдами и неправдами добыть справку от психиатра (как оказалось, наличие подписи и печати в шоферском бланке - еще ничего не значит, нужен ОТДЕЛЬНЫЙ бланк, бюрократия-с), которую мне НЕ ВЫДАЛИ при первом посещении (а сам я попросить ее не догадался, т.к. понятия не имел, о том, что она НУЖНА, я шел туда за подписью и печатью в шоферской бланк, как было в прошлый раз, еще в 2014м году).

Процесс "добычи" - длился без малого ТРИ НЕДЕЛИ. Заминка была по разным причинам, то "ваш психиатр уже ушел", то "ваш психиатр еще не пришел", то "ваш психиатр в отпуске", то просто очередь перед кабинетом итд... Ну и я тоже не могу каждый день В РАБОЧИЕ ЧАСЫ мотаться за 20+км от дома, проводить по 3+ часа времени в различных очередях.

Причем все разы - мне неприкрыто намекали, оплатить психиатра еще раз, и пройти заново, "и вот тогда вам справку выдадут точно-точно, сразу-сразу, хотите даже талончик дадим без записи"...

И да, я настаиваю именно на том, что в момент первого прохождения - мне эту справку НЕ ВЫДАЛИ, а не "я ее потерял", как в один голос орали ваши операторы-мартышки, просиживающие за компьютером свои необъятные филейные части.

Спорить с ними - было себе дороже, особенно с одной из них, которая сразу начинала натуральным образом ОРАТЬ благим матом, о том, что "она мне ничего не должна", и "теперь мне надо идти на Владимировскую оформлять ПЛАТНЫЙ запрос, чтобы достать ее из АРХИВА", а у них якобы - уже нет к данным никакого доступа, и они ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ, был я у них или нет, три недели назад (при предъявлении заполненного шоферского бланка-справки, ваша сотрудница ехидно ухмыляясь ответила мне "откуда я знаю, может это вы сами написали от руки, тут непонятно").

Какой сейчас век на дворе? Двадцать первый? А переступив порог этого заведения - попадаешь как будто бы в первую половину двадцатого. Ибо несмотря на компьютер на каждом столе "оператора", про электронный документооборот (который внедрялся именно для УПРОЩЕНИЯ бюрократических процедур) - здесь не слышали.

Что-то печатают, вводят, вносят, и все зачем? чтобы через три недели "у нас ни к чему нет доступа"???

И да, кстати несмотря ни на что - справку мне распечатали. Правда для этого пришлось прийти непосредственно с врачом... (хотя до того как врач пришел лично - операторы в два голоса орали, что это НЕВОЗМОЖНО НУ НИКАК ПРЯМ). И то, злобная овчарка, ДАЖЕ ПРИ ВРАЧЕ, не переставала истерично верещать "НЕ БУДУ я ничего распечатывать, Я НЕ ОБЯЗАНА, а вдруг ему НАПРАВЛЕНИЕ К ПСИХОЛОГУ на дополнительные курсы выделили, ОТКУДА Я ЗНАЮ!!!"....

При этом - я был непосредственно в этом помещении. И ладно я, ее не смущали даже всюду расклеенные таблички "ведется АУДИО и ВИДЕОфиксация разговора"...

Отсюда вывод: либо эти все "записи" фикция, либо "тут так принято". Но вопрос: КОМУ ИМЕННО надо сходить к психологу, МНЕ (который за все это время ни разу ни на кого даже голоса не повысил, хотя поводов было выше крыши), или этой истеричке - остается открытым...

Отдельным шедевром (когда я еще пытался с ними спорить на тему "потерял/не потерял") - было "ДА У НАС ПО СТО ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ их теряют, а потом приходят НЫТЬ, чтобы мы их заново распечатали!!!"...

Опустим момент "нытья", но не кажется ли администрации, что если так много людей ТЕРЯЮТ эти справки (я например понятия не имел, что мне ее даже ВЫДАТЬ должны, не говоря уже о том, чтобы охранять ее как зеницу ока), ввести какой-нибудь этап после осмотра, мол "вот мы вам выдаем справочку, РАСПИШИТЕСЬ за нее, и ИМЕЙТЕ ВВИДУ, без нее вам комиссию не закроют"...

Ну или хотя бы на входе вывесить СПИСОК документов (который я должен по итогу получить, выйдя из стен этого заведения), и про СТОИМОСТЬ всего удовольствия (которое далеко не 800 и 825 рублей соответственно, но об этом тоже "никто, ничего не знает", все пользуются схемой "идите туда, вам там все скажут", футболя из кабинета в кабинет)....

Но об этом я и не мечтаю уже, и так ясно, что это для них слишком сложно, они ж никому ничего не обязаны.

Единственное спасибо в этих стенах я бы сказал лишь психиатру Антерейкиной Ларисе Ивановне, которая несмотря ни на что - вошла в мое положение и таки выдала мне эту дурацкую справку (первый раз, или второй - уже не так важно), но так как в этой конторке "психиатры не работают, и лишь ходят по совмещению, узнавайте у них лично", а ИМЕННО ТАК вам будет отвечать весь персонал, на вопросы "как/когда/в каком кабинете работает тот или иной специалист?", то и самому учреждению балл повышать не за что.

Под прошлым отзывом т.н. "администрация", попросила у меня личные данные на свой e-mail так вот я не понимаю ЗАЧЕМ? чтобы что? Убедиться, что я реальный человек и я существую? Думаю это можно сделать и иными способами, без деанонимизации.

Что же до подтверждения фактов, указанных в моем отзыве, вам достаточно взять любой кусочек аудиовидеозаписи, которая, судя по наклейкам, у вас ведется чуть ли не в каждом кабинете...

Увидите и бравого нарколога, докапывающегося до татуировок (какое твое дело вообще?), и некомпетентных "никомуничегонеобязанных" операторов, и огромные очереди перед каждым (обязательным) кабинетом, итд, итп.

Как к этому дальше относиться - решать вам, и только вам!