Наша мама

Заказали от коллектива в этом интернет-магазине подарок для коллеги, недавно ставшей мамой. Из плюсов магазина: неплохие цены, достаточно удобно оформлять заказ на сайте, возможность оплаты по безналу, заказ оформляла вечером, представители магазина оперативно перезвонили сразу с утра на следующий день для уточнения деталей заказа. Из минусов: на этапе созвона начали выясняться подробности, что выбранной нами марки памперсов Merries (заявленных в ассортименте на сайте) у них нет и не предвидится (почему тогда не убрать инфо про них с сайта?) - ОК, обговорили замену; мини-флаконов Bubchen (также заявленных на сайте как элемент подарка) тоже нет (опять же - почему не удалить инфо с сайта, чтоб не вводить людей в заблуждение?), опять согласовали замену. Затем проговорили срок изготовления и доставки, который нас устроил. И вот состоялась доставка нашего подарка, от коллеги пришла благодарность (т.к. она не знала, каким подарок должен был быть изначально). Но когда я увидела фото того, что ей доставили, то испытала шок. Потому что картинка этого торта, размещенная на сайте, НАСТОЛЬКО не совпадает с реальностью, что даже примечание "Реальный вид изделия может отличаться от фотографии!!!" в данном случае не помогло смириться с ситуацией. Фото прикладываю к отзыву, чтоб читатели смогли убедиться сами. Обмотать пачку памперсов розовой лентой, а затем все это завернуть в целлофан - предполагаю, мы с коллегами смогли бы и сами. Мы ожидали оформления такого уровня, как заявлено на сайте (отличия, предполагали, могут быть в материалах/цвете декора), поэтому и обратились к специалистам. Если на то пошло, то на сайте следует написать, что "Реальный вид изделия БУДЕТ ПОЛНОСТЬЮ отличаться от фотографии". Именно за это снижаю оценку. Сделала вывод, что надо либо обращаться только в проверенные места, по рекомендациям, либо в непроверенные лично приезжать и вплоть до последней ленточки и бантика контролировать оформление подарка, во избежание таких ситуаций. Очень, товарищи, огорчили вы нас...