Лучшая на районе кондитерка, любезные продавцы, адекватные цены. Всегда все свежее, никогда с этим проблем не было.
Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вам понравился наш ассортимент, а цены были комфортными. Приходите к нам почаще!
С наилучшими пожеланиями, кондитерская "Неаполь"
Добрый день уважаемые руководство! Прошу обратить внимание на нового вашего продавца, (если не ошибаюсь Светлана), вечерние скидки не делает, не понимает, что я у неё прошу, бегаю ей пальцем показываю, пирожные мне скидала в мешочек даже не спросив нужен ли мне контейнер, это просто жуть, еле шевелится. Я хожу в этот магазин не первый год, со всеми...
Добрый день уважаемые руководство! Прошу обратить внимание на нового вашего продавца, (если не ошибаюсь Светлана), вечерние скидки не делает, не понимает, что я у неё прошу, бегаю ей пальцем показываю, пирожные мне скидала в мешочек даже не спросив нужен ли мне контейнер, это просто жуть, еле шевелится. Я хожу в этот магазин не первый год, со всеми продавцами отлично знакома и в отличных отношениях, но эту даму только в газетный киоск. Прошу обратить внимание и принять меры
Много лет покупаем там торты и салаты, но последний год - полтора стало сильно хуже!
И вчера уже переполнилось терпение через край.
Купили торт "Сластена фруктовая" 15.02.2022.
Итог - 2 темных волоса длиной 8-12см в бисквите, несколько кусочков скорлупы от грецких орехов в разных местах торта, виноград с косточками.
Вот спасибо! Испортили моей...
Много лет покупаем там торты и салаты, но последний год - полтора стало сильно хуже!
И вчера уже переполнилось терпение через край.
Купили торт "Сластена фруктовая" 15.02.2022.
Итог - 2 темных волоса длиной 8-12см в бисквите, несколько кусочков скорлупы от грецких орехов в разных местах торта, виноград с косточками.
Вот спасибо! Испортили моей дочери день рожденья!
Нормально же все было, чего началось то?
Здравствуйте, Павел.
Ваш комментарий нас очень огорчил. Кондитеры работают в спецодежде с головными уборами. Но мы обязательно проведём дополнительную проверку. Очень надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс!
Опечатка ?
Или халатность и невнимательность ?
Стоило не посмотреть срок годности на месте ... и итог на фото .
Здравствуйте, уважаемый покупатель!
Приносим Вам свои искренние извинения.
Продукцию, которую Вы купили у нас в магазине выпустили 16/02/20.
Срок годности данного товара составляет 72часа.
Произошел сбой в работе весов, который мы, конечно же, уже устранили.
Товар, который Вы купили - надлежащего качества!
Еще раз приносим Вам свои искренние...
Здравствуйте, уважаемый покупатель!
Приносим Вам свои искренние извинения.
Продукцию, которую Вы купили у нас в магазине выпустили 16/02/20.
Срок годности данного товара составляет 72часа.
Произошел сбой в работе весов, который мы, конечно же, уже устранили.
Товар, который Вы купили - надлежащего качества!
Еще раз приносим Вам свои искренние извинения и ждем Вас в сети фирменных магазинов "Неаполь" снова и снова!
Сказать, что качество продукции испортилось - это ничего не сказать ...
вся продукций стала по типу: ожидание -реальность .
На протяжение почти трёх лет, заходили частенько в этот отдел с коллегами . Постоянно покупали пирожки с капустой , любимые «безе с орехом». Вся готовая продукции была просто идеальная.
Но сейчас же .. это ужас . От...
Сказать, что качество продукции испортилось - это ничего не сказать ...
вся продукций стала по типу: ожидание -реальность .
На протяжение почти трёх лет, заходили частенько в этот отдел с коллегами . Постоянно покупали пирожки с капустой , любимые «безе с орехом». Вся готовая продукции была просто идеальная.
Но сейчас же .. это ужас . От пирожков с капустой, капуста осталась только в названии. Пирожные безе , основа была песочная , теперь бисквит . Но, как бы и цена та же. А про салаты вообще можно промолчать . Салат с вымышленным «лососем» тому пример .
За сроками годности в данном отдели вообще не следят, пару раз доводилась обменивать продукцию, потому что при открытие контейнера.. такой запах стоял , что аппетит напрочь отбивало .
Здравствуйте, na29st94ya! Спасибо, что являетесь нашим постоянным покупателем! На протяжении многих лет "Неаполь" старается соблюдать традиционное качество своего продукта. Вся продукция изготавливается согласно технологическим карточкам, рецептура строго соблюдается нашим персоналом. Торты, пирожные и кулинарию мы поставляем дважды в день в наши...
Здравствуйте, na29st94ya! Спасибо, что являетесь нашим постоянным покупателем! На протяжении многих лет "Неаполь" старается соблюдать традиционное качество своего продукта. Вся продукция изготавливается согласно технологическим карточкам, рецептура строго соблюдается нашим персоналом. Торты, пирожные и кулинарию мы поставляем дважды в день в наши фирменные магазины. По истечению сроков годности продукция списывается с магазина и утилизируется.
Пирожное "Безе с орехом" полюбилось многим, мы ввели его в наш ассортимент сравнительно недавно, в июле прошлого года. Рецепт данного пирожного предложила нам наш технолог, специалист с многолетним стажем, в его составе: безе кусочками, вареное сгущенное молоко, сливки, арахис, шоколад темный, карамель и бисквитная подушка. До сих пор рецептура не менялась. Приносим Вам свои извинения, что наша продукция в этот раз не оправдала Ваших ожиданий. Ждем Вас в сети "Неаполь" снова!