Независимость

На звонки отвечает грубиянка, которая бестактно поправляет клиента, что ввг это не провод, а кабель. На мою просьбу объяснить в чем разница между кабелем и проводом, не ответив на вопрос, бросила трубку, хотя его я знал. Зачем строить из себя грамотного специалиста, если знаний ноль?